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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon, Unterstützung bei Reiseanfragen.
- Arbeitgeber: TourCompass ist ein wachstumsstarker Reiseveranstalter mit einem dynamischen Team in Henstedt-Ulzburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und wöchentliche kostenlose Mittagessen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein angenehmes Arbeitsklima und trage zur Unterstützung von Reisenden weltweit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem modernen Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine motivierte Verstärkung für unser Team in Henstedt-Ulzburg. Als Reiseveranstalter für Spezialreisen in Afrika, Asien, Lateinamerika, Australien und USA benötigen wir Unterstützung unseres Teams.
Zu den Aufgaben gehören hauptsächlich:
- Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
- Kommunikation mit unseren weltweiten Partnern (Englisch)
- Unterstützung unserer Gäste bei Fragen, Änderungen und kurzfristig auftretenden Komplikationen rund um bereits gebuchte Reisen
- Bearbeitung von Reklamationen
Folgende Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:
- Erfahrungen in der Tourismusbranche wünschenswert
- Selbstständiges, effizientes Arbeiten und Teamfähigkeit
- Sehr gute, fehlerfreie Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Standardanwendungen (Windows Office)
- Freundliches und kundenzugewandtes, serviceorientiertes Auftreten (ein Lächeln in der Stimme)
- Bereitschaft, in einem hohen Tempo zu arbeiten und bei gelegentlichem Bedarf Überstunden zu leisten
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem starken und kollegialen Team
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine Vollzeitstelle mit 37 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit digitaler Zeiterfassung – Kernzeit Montag bis Freitag, 10 – 16 Uhr
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- moderne Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Arbeitsort ist unser Büro in Henstedt-Ulzburg, einzelne Tage im Homeoffice in Absprache möglich
- Sozialleistungen
- Wöchentliches Mittagessen, Kaffee, Tee, Wasser und Obst
- Ein starkes und modernes Unternehmen mit Wachstumsambitionen und klarer Geschäftsstrategie
- Individuelle Gehaltsabsprache
- Sonderzahlungen
Wer wir sind: TourCompass ist ein Reiseveranstalter mit ungefähr 50 Mitarbeitern. Unser Hauptsitz ist in Aarhus, Dänemark und unser deutsches Büro hat den Sitz mit aktuell 9 Mitarbeiterinnen in Henstedt-Ulzburg. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und der Verkauf erfolgt über nationale Internetseiten in Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine professionelle Beratung und Unterstützung, arbeiten service- und kundenorientiert und mit modernen Arbeitsmitteln.
Sie suchen nach einer neuen Aufgabe in einem temporeichen, aber dennoch sehr angenehmen Arbeitsklima? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Referenznummer YF-20948 unter folgendem Kontakt: Büroleitung · Cornelia Schröder corneliatourcompass.com Telefon: 04193 – 809 45 15
Job in Deutschland (Henstedt-Ulzburg): Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt Arbeitgeber: TourCompass GmbH
Kontaktperson:
TourCompass GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Henstedt-Ulzburg): Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die speziellen Reisen, die das Unternehmen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Reisezielen und der Kultur hast. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon und per E-Mail kommunizierst. Ein Lächeln in der Stimme kann viel bewirken!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Englischkenntnisse aktiv. Da du mit internationalen Partnern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dich sicher fühlst, wenn du auf Englisch sprichst. Vielleicht kannst du ein kurzes Rollenspiel mit einem Freund machen, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder in stressigen Situationen ruhig geblieben bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Henstedt-Ulzburg): Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TourCompass und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Reisen und die Teamstruktur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Tourismusbranche und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit hervor.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind, da dies für die Kommunikation mit den Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TourCompass GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Tourismusbranche oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und eine positive Einstellung zu zeigen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
