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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon, Unterstützung bei Reiseanfragen.
- Arbeitgeber: TourCompass ist ein wachsender Reiseveranstalter mit einem dynamischen Team in Henstedt-Ulzburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und wöchentliche Snacks.
- Warum dieser Job: Erlebe ein modernes Arbeitsumfeld und trage zur Zufriedenheit unserer Reisenden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit individueller Gehaltsabsprache.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine motivierte Verstärkung für unser Team in Henstedt-Ulzburg. Als Reiseveranstalter für Spezialreisen in Afrika, Asien, Lateinamerika, Australien und USA benötigen wir Unterstützung unseres Teams.
Zu den Aufgaben gehören hauptsächlich:
- Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
- Kommunikation mit unseren weltweiten Partnern (Englisch)
- Unterstützung unserer Gäste bei Fragen, Änderungen und kurzfristig auftretenden Komplikationen rund um bereits gebuchte Reisen
- Bearbeitung von Reklamationen
Folgende Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:
- Erfahrungen in der Tourismusbranche wünschenswert
- Selbstständiges, effizientes Arbeiten und Teamfähigkeit
- Sehr gute, fehlerfreie Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Standardanwendungen (Windows Office)
- Freundliches und kundenzugewandtes, serviceorientiertes Auftreten (ein Lächeln in der Stimme)
- Bereitschaft, in einem hohen Tempo zu arbeiten und bei gelegentlichem Bedarf Überstunden zu leisten
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem starken und kollegialen Team
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine Vollzeitstelle mit 37 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit digitaler Zeiterfassung – Kernzeit Montag bis Freitag, 10 – 16 Uhr
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- moderne Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Arbeitsort ist unser Büro in Henstedt-Ulzburg, einzelne Tage im Homeoffice in Absprache möglich
- Sozialleistungen
- wöchentliches Mittagessen, Kaffee, Tee, Wasser und Obst
- Ein starkes und modernes Unternehmen mit Wachstumsambitionen und klarer Geschäftsstrategie
- Individuelle Gehaltsabsprache
- Sonderzahlungen
Wer wir sind: TourCompass ist ein Reiseveranstalter mit ungefähr 50 Mitarbeitern. Unser Hauptsitz ist in Aarhus, Dänemark und unser deutsches Büro hat den Sitz mit aktuell 9 Mitarbeiterinnen in Henstedt-Ulzburg. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und der Verkauf erfolgt über nationale Internetseiten in Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine professionelle Beratung und Unterstützung, arbeiten service- und kundenorientiert und mit modernen Arbeitsmitteln.
Sie suchen nach einer neuen Aufgabe in einem temporeichen, aber dennoch sehr angenehmen Arbeitsklima? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Referenznummer YF-20948 unter folgendem Kontakt: Büroleitung · Cornelia Schröder Telefon: 04193 – 809 45 15
Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: TourCompass GmbH
Kontaktperson:
TourCompass GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die speziellen Reisen, die TourCompass anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Destinationen und dem Kundenservice hast. Das hilft dir, authentisch und engagiert zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Englischkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da die Kommunikation mit internationalen Partnern wichtig ist, könntest du im Vorstellungsgespräch nach englischen Beispielen gefragt werden. Übe, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung auf Englisch beschreiben kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Dies wird besonders geschätzt, da das Unternehmen ein kollegiales Arbeitsumfeld bietet.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Fähigkeit hervor, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du unter Druck gute Leistungen erbracht hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für Spezialreisen auf dem deutschen Markt - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TourCompass und deren Angebote im Bereich Spezialreisen. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über ihre Philosophie, Dienstleistungen und den deutschen Markt zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Tourismusbranche sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundenservice geeignet bist. Hebe deine serviceorientierte Einstellung und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, hervor.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du die Referenznummer YF-20948 in deiner Bewerbung angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TourCompass GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Tourismusbranche oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld legt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über TourCompass und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und Interesse an den Spezialreisen hast, die sie anbieten.
