Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und formuliere die Bedürfnisse unserer internen Kunden im Bereich Assistance.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein moderner, kollegialer Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Erlebe ein innovationsorientiertes Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Mobilität mit konkreten Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung der IT Abteilung innerhalb des «Shared Services Center» in Ostermundigen (BE) suchen wir eine/n Business Analyst/in – 100%. Als Business Analyst/in spielst du eine Schlüsselrolle, indem du die Bedürfnisse unserer internen Kunden im Bereich Assistance identifizierst, analysierst und formulierst. Im Herzen unseres IT‑Ökosystems stehst du im Zeichen, diese Bedürfnisse in konkrete und relevante Lösungen umzusetzen – und damit die Zukunft der Mobilität aktiv mitzugestalten.
Deine Herausforderungen:
- Business‑Anforderungen analysieren
- Planung und Strukturierung der Analyse in einem Verantwortungsbereich
- Durchführung inspirierender Anforderungsworkshops mit modernen Methoden
- Hinterfragen und Optimieren der Salesforce‑Lösung zur Sicherstellung maximaler Wirkung
- Dokumentieren und Kommunizieren
- Festhalten von Anforderungen sowie Modellen effizienter Zielprozesse
- Definition klarer funktionaler Anforderungen
- Erstellung strukturierter Testpläne und praxisnaher Testszenarien
- Lösungen vorschlagen und umsetzen
- Aktive Mitarbeit an Projekten mit spürbarem Impact
- Identifizierung und Kommunikation funktionaler Risiken
- Teilnahme am Change Management
- Organisation und Durchführung von Tests sowie Begleitung der Inbetriebnahme
- IT‑Support und Weiterentwicklung
- Sicherstellung des funktionalen Supports
- Beitrag zur Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung unserer Tools
Was du mitbringst:
- Tool-Kompetenzen: Salesforce, Case Management, Jira und Confluence, Datenmanagement und SQL‑Abfragen
- Höhere Ausbildung (Universität, ETH, FH oder gleichwertig)
- Idealerweise Erfahrung im Assistance‑Bereich
- Umfangreiche Erfahrung im CRM‑Bereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst im IT‑Bereich
- Verständnis der Anforderungen im Entwicklungsumfeld
- Kenntnisse in AGILE‑Projekten
- Fähigkeit, konkrete Lösungen zu identifizieren und umzusetzen
- Deutsch C2, Englisch fließend
- Lösungsorientiert, anpassungsfähig, analytische und bereichsübergreifende Denkweise
- Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeiten
- UX und Design Thinking im Plus
Was dich bei uns erwartet:
- Ein inspirierendes, innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
- Ein moderner, kollegialer Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
Business Analyst/in – 100% Arbeitgeber: Touring Club Suisse (TCS)
Der Touring Club Suisse (TCS) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen bietet. In Ostermundigen haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und eine positive Unternehmenskultur legt. Hier können Sie aktiv zur Weiterentwicklung Ihres Teams beitragen und Ihre Führungskompetenzen in einem unterstützenden Umfeld entfalten.
Kontaktdaten:
Touring Club Suisse (TCS) Recruiting-Team
