Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und begeistere unsere Kunden am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: TCS, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Home-Office Optionen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und tolle Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Wow-Momente für Kunden und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und verkäuferisches Talent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Während andere noch arbeiten, hast du bei uns schon um 17 Uhr Feierabend! Du berätst nicht einfach, sondern du begeisterst Menschen und machst aus Anfragen echte Wow-Momente. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.
Das kannst du bewegen:
- Als Kundenberater/in bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Kunden und übernimmst folgende Aufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
- Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
- Dank deines exzellenten Services stellst du einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen TCS-Produktepalette sicher
- Erledigung der administrativen Aufgaben (z.B. Erstellung von Offerte und Abwicklung der Korrespondenz)
Damit gelingt dir der Einstieg:
- Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder generell im Verkauf
- Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
- Zielstrebige und selbständige Persönlichkeiten, die sich schnell an verändernde Situationen anpassen und sich in neue Themen einarbeiten können
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein grosses Plus. Weitere Sprachkenntnisse (Italienisch, Englisch) sind von Vorteil
Darauf kannst du dich freuen:
- Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung
- Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank unserer breiten Produktepalette und vielfältiger Kundenkontakte
- Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskollegen/-innen und Vorgesetzten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationen rund um die interessante Produktepalette
- Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 17.00 Uhr und Home-Office Möglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und ein leistungsorientiertes Vergütungsmodell
Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte! Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind h[...] Arbeitgeber: Touring Club Suisse (TCS)
Der TCS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre und Wertschätzung durch positive Kundenkontakte fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen schaffen wir ein motivierendes Umfeld, in dem Sie Ihre Karriere vorantreiben und sich persönlich weiterentwickeln können.
Kontaktdaten:
Touring Club Suisse (TCS) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind h[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Begeisterung für die Kundenberatung und bringe deine Persönlichkeit in das Gespräch ein. Authentizität kommt immer gut an und hilft dir, eine Verbindung zu den Kunden aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Anliegen Kunden haben könnten und wie du sie am besten beraten kannst. So bist du im Gespräch sicherer und kannst echte Wow-Momente schaffen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Contact Center arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst alle Informationen aus erster Hand. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam TCS-Geschichte zu schreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind h[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du unsere Mitglieder begeistern kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Zeig dein Verkaufsflair!:Da wir nach Quereinsteigern mit Verkaufsflair suchen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele nennen, wo du deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Überzeuge uns von deinem Talent!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Touring Club Suisse (TCS) vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Wenn du verstehst, was dem TCS wichtig ist, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du diese beantworten würdest. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch, wie du Kunden begeistern kannst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Telefonie ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Gesprächsführung üben. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und kompetent rüberkommst.
✨Sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten zu demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich verkauft oder Kunden begeistert hast. Das zeigt, dass du das verkäuferische Talent hast, das für die Rolle wichtig ist.
