Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über verschiedene Kanäle und sorge für ein einzigartiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: TCS - Touring Club Schweiz, ein familienfreundliches Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und Home-Office Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungschancen und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Verkaufserfahrung, gute Deutschkenntnisse, Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool unterstützt den First Level bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.
Das können Sie bewegen:
- Sie sind die Visitenkarte des TCS gegenüber unseren Mitgliedern und Kunden.
- Dank Ihres exzellenten Services stellen Sie einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen TCS-Produktepalette sicher.
- Persönliche und professionelle Betreuung Unterstützung bei Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.
- Aktives Beraten und Verkaufen unserer attraktiven TCS-Produkte für die bestehenden TCS-Mitglieder wie auch für Neukunden (telefonisch und online).
Damit gelingt Ihnen der Einstieg:
- Kaufmännische Ausbildung und/oder Verkaufserfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
- Einsatzfreudig, flexibel und Freude an Neuem.
- Talent, Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären.
- Stilsichere und korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Italienisch, etc.) von Vorteil.
Darauf können Sie sich freuen:
- Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten.
- Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskolleg:innen und Vorgesetzten.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationen rund um die interessante Produktepalette.
- Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 17.00 Uhr und Home-Office Möglichkeiten bei Erfüllung gewisser Kriterien.
- Sie profitieren von attraktiven Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und einem attraktiven Prämienmodell.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.
Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt Ihnen gerne Auskunft zur Stelle.
Kundenberater/in Mediapool Contact Center 60-100% Arbeitgeber: Touring Club Suisse (TCS)
Der TCS ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine familiäre Atmosphäre und Wertschätzung bietet. Mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Sozialleistungen und einem motivierenden Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem innovativen Team am Standort Ostermundigen, wo Sie täglich mit Freude und Engagement unsere Mitglieder begeistern können.
Kontaktdaten:
Touring Club Suisse (TCS) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Mediapool Contact Center 60-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im TCS arbeiten oder im Contact Center tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte des TCS und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenkontakt zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Mediapool Contact Center 60-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einer dynamischen Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat. Lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen!
Schreibe klar und präzise!:Achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise stilsicher und korrekt ist. Verwende einfache, verständliche Sprache, um deine Ideen zu vermitteln. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du kaufmännische Ausbildung oder Verkaufserfahrung hast, erwähne das unbedingt! Zeige uns, wie du in ähnlichen Supportfunktionen erfolgreich warst und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Touring Club Suisse (TCS) vorbereitet
✨Mach dich mit den TCS-Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen von TCS genau anzuschauen. Verstehe die Vorteile und Besonderheiten, damit du im Gespräch kompetent und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Übe deine schriftliche Ausdrucksweise
Da die Stelle auch schriftliche Kommunikation umfasst, solltest du sicherstellen, dass dein schriftlicher Ausdruck klar und präzise ist. Übe das Verfassen von E-Mails oder Chat-Nachrichten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenberater-Positionen werden Rollenspiele durchgeführt. Sei darauf vorbereitet, typische Kundenanfragen zu simulieren. Das zeigt deine Flexibilität und dein Talent, auf verschiedene Situationen einzugehen.
