Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Probleme in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Corporate Rates Club – Experten für Hotelbuchungen seit über 27 Jahren.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiter-Benefits und ein offenes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen und einem sympathischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere IT-Infrastruktur und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und mindestens 1 Jahr Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – in Stralsund! Du hast Spaß an IT-Support und fühlst Dich in einer gemischten Windows- und Linux-Umgebung wohl? Du bearbeitest Serviceanfragen mit einem klaren Kopf, löst IT-Themen souverän auf 1st-Level-Ebene und weißt genau, wann es Zeit ist, komplexe Fälle an die nächste Support-Stufe weiterzugeben? Mit Deiner Problemlösungskompetenz, Deinem freundlichen Auftreten und Deinem Gespür für die Anliegen im Team bist Du eine verlässliche Stütze im Arbeitsalltag. Dann komm zu uns!
Wir suchen Dich als 1st Level Support Technician (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Stralsund. Wir, der Corporate Rates Club, sind seit über 27 Jahren Experten für die Abwicklung von Hotelbuchungen und -abrechnungen für kostenbewusste Unternehmen mit Geschäftsreise- und Tagungspotenzial. Damit alles reibungslos läuft, setzen wir auf eine moderne, stetig wachsende IT-Landschaft – und auf Menschen, die sie mit uns weiterentwickeln. Seit 2023 sind wir zudem Teil der S4BT (Solution for Business Travel) Unternehmensgruppe und damit auch international stärker aufgestellt. Wir freuen uns auf motivierte Verstärkung, die diesen Weg gemeinsam mit uns weitergehen möchte.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support & Fehlerbehebung: Erste Anlaufstelle für technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, Fehlerdiagnose und -behebung bei Windows-Systemen (Windows 10/11, Windows Server) und Linux-Systemen (Ubuntu, CentOS), Unterstützung bei der Benutzerkontenverwaltung (Active Directory, LDAP, lokale Konten), Support für Microsoft Office 365, Exchange und Unternehmensanwendungen, Diagnose und Behebung von Drucker-, Peripherie- und Verbindungsproblemen (LAN/WLAN/VPN), Unterstützung bei Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien.
- Ticket- & Incident - Management: Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets in Jira (oder anderem Ticketing System), Einhaltung von SLAs für Reaktions- und Lösungszeiten, Eskalation ungelöster Probleme an den 2nd oder 3rd Level Support mit vollständiger Dokumentation.
- System- & Softwarepflege: Unterstützung bei der Softwareinstallation, Updates und Patch-Management, einfache Serverüberwachung und Statusprüfungen, Mitwirkung bei Backup- und Wiederherstellungsprozessen.
- Schulung & Dokumentation: Anwenderschulungen zu IT-Systemen und Best Practices, Pflege von Wissensdatenbankartikeln und FAQs für häufige Probleme.
- Sicherheit & Compliance: Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Meldung von Schwachstellen, Unterstützung bei Endpunktsicherheit (Antivirus, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen).
Unsere Anforderungen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder verwandtem Bereich (oder vergleichbare Erfahrung).
- Erfahrung: Mindestens 1 Jahr im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst.
- Technische Kenntnisse: fundierte Kenntnisse in Windows & Linux (Basis - Kommandozeile), Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP), Umgang mit Remote-Support-Tools (z. B. Slack, RDP, SSH), Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell/Bash) sind von Vorteil.
- Soft Skills: starke Kommunikations- und Serviceorientierung, Fähigkeit, technische Sachverhalte anwenderfreundlich zu erklären, analytisches Denken und Belastbarkeit.
Das bieten wir:
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tage Urlaub.
- Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto).
- Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team.
- Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage.
- Betriebliche und saisonale Firmenfeiern.
- Pausenraum mit Aktiv - und Chill-Ecke.
- Stellplatz für Auto/Fahrrad/Motorrad.
- Persönlichen Arbeitsplatz.
- Dienstrad über BusinessBike möglich.
Werde Teil unseres CRC-Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bereit für den nächsten Schritt? Wenn Du Lust hast, unsere IT-Infrastruktur und unseren First-Level-Support aktiv mitzugestalten, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören. Erzähl uns gern, warum genau Du die ideale Verstärkung für unser IT-Team bist.
IT 1st Level Support Technician (w/m/d) Arbeitgeber: Touris Marketing Service
Der Corporate Rates Club ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch ein offenes und sympathisches Arbeitsklima fördert. In Stralsund, wo andere Urlaub machen, profitieren Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie kostenlosen Getränken, Obst und Massagen sowie der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das die IT-Landschaft aktiv gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT 1st Level Support Technician (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Touris Marketing Service bewerben
Viele Unternehmen, wie Touris Marketing Service, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT 1st Level Support Technician (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Touris Marketing Service und die ausgeschriebene Position IT 1st Level Support Technician (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Touris Marketing Service vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Touris Marketing Service an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
