Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: TourisMarketing Service GmbH, ein etablierter Anbieter im Bereich Online-Hotelbuchungen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einer spannenden Umgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser CRC-Team in Stralsund sucht einen erfahrenen First‑Level‑Supporttechniker (Vollzeit, 30 Tage Urlaub). In einer gemischten Windows‑ und Linux‑Umgebung bist Du die erste Anlaufstelle für Hardware, Software und Netzwerkprobleme und sorgst für schnellen, freundlichen und kompetenten Service.
Responsibilities
- Technischer Support & Fehlerbehebung
- Erste Anlaufstelle für technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Windows‑Systemen (Windows 10/11, Windows Server) und Linux‑Systemen (Ubuntu, CentOS)
- Unterstützung bei der Benutzerkontenverwaltung (Active Directory, LDAP, lokale Konten)
- Support für Microsoft Office 365, Exchange und Unternehmensanwendungen
- Diagnose und Behebung von Drucker‑, Peripherie‑ und Verbindungsproblemen (LAN/WLAN/VPN)
- Unterstützung bei Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
- Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets in Jira (oder anderem Ticketing System)
- Einhaltung von SLAs für Reaktions- und Lösungszeiten
- Eskalation ungelöster Probleme an den 2nd oder 3rd Level Support mit vollständiger Dokumentation
- Unterstützung bei der Softwareinstallation, Updates und Patch‑Management
- einfache Serverüberwachung und Statusprüfungen
- Mitwirkung bei Backup‑ und Wiederherstellungsprozessen
Schulung & Dokumentation
- Anwenderschulungen zu IT‑Systemen und Best Practices
- Pflege von Wissensdatenbankartikeln und FAQs für häufige Probleme
Sicherheit & Compliance
- Einhaltung von IT‑Sicherheitsrichtlinien und Meldung von Schwachstellen
- Unterstützung bei Endpunktsicherheit (Antivirus, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen)
Requirements
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder verwandtem Bereich (oder vergleichbare Erfahrung)
- Erfahrung: Mindestens 1 Jahr im IT‑Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst
- Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows & Linux (Basis – Kommandozeile)
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Umgang mit Remote‑Support‑Tools (z. B. Slack, RDP, SSH)
- Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell/Bash) sind von Vorteil
- Starke Kommunikations‑ und Serviceorientierung
- Fähigkeit, technische Sachverhalte anwenderfreundlich zu erklären
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub
- Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto)
- Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team
- Mitarbeiter‑Benefits wie Getränke, Obst und Massage
- Betriebliche und saisonale Firmenfeiern
- Pausenraum mit Aktiv‑ und Chill‑Ecke
- Stellplatz für Auto/Fahrrad/Motorrad
- Persönlicher Arbeitsplatz
- Dienstrad über BusinessBike möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
Die TourisMarketing Service GmbH betreibt seit 2002 das Online‑Hotelbuchungsportal "Corporate Rates Club" (CRC) für Geschäftsreisende. Als seit 27 Jahren etablierter Experte für Buchungen und Abrechnungen arbeiten wir für Unternehmen mit Geschäftsreise- und Tagungspotenzial. Seit 2023 sind wir Teil der S4BT (Solution for Business Travel) Unternehmensgruppe, wodurch wir international stärker aufgestellt sind.
IT 1st Level Support Technician (w/m/d) Arbeitgeber: TourisMarketing Service GmbH
Die TourisMarketing Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub und einem offenen, sympathischen Arbeitsklima bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreichen Mitarbeiter-Benefits wie Gesundheitsangeboten und Weiterbildungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten in der malerischen Umgebung von Stralsund.
Kontaktdaten:
TourisMarketing Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT 1st Level Support Technician (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TourisMarketing Service GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie TourisMarketing Service GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT 1st Level Support Technician (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TourisMarketing Service GmbH und die ausgeschriebene Position IT 1st Level Support Technician (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TourisMarketing Service GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TourisMarketing Service GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
