Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Produktentwicklung für Agentenproduktivität und verbessere das Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Tourlane, ein innovatives Traveltech-Unternehmen mit einer Leidenschaft für Reisen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internes Reiseangebot und jährliches Weiterbildungsbudget von 1500 €.
- Weitere Informationen: Hunde freundliches Büro und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite mit KI, um Prozesse zu optimieren.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und nachweisliche KI-Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei Tourlane! Wir sind ein Traveltech-Unternehmen mit der Mission, das beste Reiseerlebnis zu bieten. Wir wissen, dass Urlaubszeit kostbar ist. Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, die Welt zu entdecken und bleibende Erinnerungen zu schaffen. Deshalb ist es unser Bestreben, das beste Reiseerlebnis zu bieten, indem wir Reiseplanern ermöglichen, außergewöhnliche, personalisierte Reisen zu gestalten, die über das Gewöhnliche hinausgehen.
Wir suchen einen Product Manager (f/m/x) mit Fokus auf Agent Productivity. Sie werden die Produkte verantworten, die entscheiden, wie unsere Reiseexperten ihren Tag verbringen: wann sie mit Kunden sprechen, wie dieses Erlebnis aus der Perspektive von Kunden und Agenten gestaltet wird, welche Kunden die Agenten kontaktieren und wie wenig Zeit sie dazwischen verlieren. Ihre erste große Aufgabe besteht darin, zu ändern, wie unsere Kunden mit unseren Reiseexperten verbunden werden.
Was beinhaltet die Rolle?
- Produktverantwortung: Verantworten Sie den Bereich Agent Productivity und gestalten Sie das Kernerlebnis zwischen unseren Kunden und Reiseexperten als entscheidenden Umwandlungspunkt in unserer Customer Journey.
- Ändern Sie, wie Reiseexperten arbeiten: Viele Ihrer Lösungen leben in Prozessen ebenso wie in Code: Schichtvorlagen, geschützte Angebotszeiten, wie Pre-Sales Anrufe buchen.
- Messung, was wichtig ist: Besitzen Sie einen klaren Metrikbaum, von Möglichkeiten pro Agent pro Tag bis hin zur Kundenpräsenzrate und Umwandlungsleitplanken.
- Prototyping: Verwenden Sie KI-Tools, um klickbare oder funktionierende Prototypen von Abläufen, Nachrichten und Agentenbildschirmen zu erstellen.
- Führen Sie Ihr Team: Arbeiten Sie mit einem Engineering-Team, einem Engineering-Manager und einem Designer sowie Partnern in CRM, Daten und Technik.
Was benötigen Sie, um erfolgreich zu sein?
- 4+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, mit mindestens einem Produkt, das Sie end-to-end besessen haben, wo Prozessänderungen ebenso wichtig waren wie die Software.
- Nachgewiesene KI-Flüssigkeit.
- Komfort mit Daten: Sie definieren Metriken und lesen Pilot- und Experimentergebnisse kritisch.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen.
- Ausgezeichnete Kommunikation in Englisch. Deutsch ist ein großer Vorteil, da Sie eng mit deutschsprachigen Agenten zusammenarbeiten werden.
Was wir bieten:
- Flexibles Arbeitssetup: Wir bieten volle Flexibilität in unserem Hybrid/Remote-Modell.
- Zugang zu internen Reiserrabatten auf unserer Plattform sowie Rabatten außerhalb der Reisebranche.
- Jährliches Budget von 1500 € für persönliche Entwicklung.
- Genießen Sie die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
- Hundfreundliches Büro.
Product Manager - Agent Productivity (f/m/x) in Berlin Arbeitgeber: Tourlane GmbH
Tourlane ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem innovativen und technologiegetriebenen Unternehmen weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum, sowie der Unterstützung durch Mitarbeiterbeteiligungsprogramme und einem hundefreundlichen Büro in Berlin, schafft Tourlane eine inspirierende Kultur, die Reisen und persönliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Manager - Agent Productivity (f/m/x) in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Tourlane GmbH zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Tourlane GmbH-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager - Agent Productivity (f/m/x) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Tourlane GmbH bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Tourlane GmbH ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Tourlane GmbH interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Tourlane GmbH bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tourlane GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Tourlane GmbH anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Tourlane GmbH beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Tourlane GmbH dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
