Senior Data Analyst - Marketing and Commercial (f/m/x)

Willkommen bei Tourlane! Wir sind ein Technologieunternehmen mit der Mission, das beste Reiseerlebnis zu bieten. Wir bieten vollständig personalisierte, mehrstufige Reisen zu 50 Zielen weltweit und zählen über 150.000 Reisende in der DACH-Region, Frankreich und jetzt auch in den USA! Unser Ziel ist es, die führende globale Reisegesellschaft zu werden.

Wir wissen, dass Urlaubszeit kostbar ist. Unser Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, die Welt zu entdecken und bleibende Erinnerungen zu schaffen. Wir konzentrieren uns darauf, maßgeschneiderte Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen, denn wir glauben, dass das Leben zu kurz für Standardreisen ist. Unsere Ambition ist es, die Reisebranche zu revolutionieren, und wir suchen derzeit einen Senior Marketing und Commercial Data Analyst, der unser Team verstärkt. Diese Rolle ist entscheidend für die informierte Entscheidungsfindung, während wir unser Marketing-Mix skalieren und diversifizieren.

Was Sie tun werden:

• Regelmäßige Analysen durchführen, um die Treiber von Kundenloyalität und -bindung zu ermitteln und die Ergebnisse in strategische Empfehlungen umzusetzen, die unsere Loyalitäts- und CRM-Initiativen informieren.
• Die End-to-End-Analyseintegration neuer Marketinginitiativen übernehmen – von neuen B2C-Reiseprodukten bis hin zu B2B-Partnerschaften – in unsere Leistungsmesseinfrastruktur.
• Die Datenbasis für unsere Marketing- und Commercial-Teams aufbauen und pflegen, einschließlich der Mitwirkung an unserer Customer Data Platform (CDP) und der Verbesserung der CRM-Datenqualitätsstandards.
• A/B-Tests für Preis- und Marketinginitiativen entwerfen und unterstützen sowie experimentelle Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen für kommerzielle Entscheidungen umsetzen.
• Preisinformationen liefern, die direkte Auswirkungen auf kommerzielle Entscheidungen haben – z.B. Buchungsmuster analysieren, um zu identifizieren, wo Preisanpassungen den Umsatz steigern können, ohne die Wettbewerbsfähigkeit zu beeinträchtigen.
• Unsere Analysepraxis für Reiseprodukte gestalten – dies ist ein neuer Fokusbereich, in dem Sie aktiv die richtigen Kennzahlen und Datenqualitätsstandards festlegen und die analytische Grundlage schaffen, die zukünftige Lieferantenverhandlungen und Margenoptimierung vorantreibt.
• Zentrale Marketing-Dashboards aufbauen und pflegen, die als einzige Quelle der Wahrheit für Marketing- und Commercial-KPIs dienen und sicherstellen, dass die Stakeholder zuverlässigen, selbstbedienten Zugang zu den benötigten Erkenntnissen haben.

Die Tools, die wir verwenden:

• Tracking & Datenquellen: Snowplow, interne/externe APIs
• Datenaufnahme & Orchestrierung: Fivetran, Airbyte, Dagster
• Data Warehousing, Datenmodellierung & Qualität: Snowflake, dbt, Synq
• CRM: Salesforce, Braze
• BI / Self-Service: Looker Original (LookML), Gemini in Looker
• Coding & Dokumentation: GitHub, VS Code, Claude Code, Jira, Confluence

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Senior-Level-Erfahrung in der Datenanalyse mit erheblichem Bezug zu Marketing- und Commercial-Themen (Preisgestaltung, Reiseprodukte, Finanzen…) und einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Beeinflussung von Geschäftsentscheidungen durch Daten.
• Starkes Verständnis der digitalen Marketingkanäle, der Messung der Kampagnenleistung und der Konzepte zur Attribution sowie der Tracking-Technologien.
• Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse und solide Kenntnisse mit mindestens einem BI-Tool (z.B. Tableau, Looker oder ähnlich); Erfahrung mit Python für statistische Analysen ist ein großer Vorteil.
• Starke Grundlagen in der Datenmodellierung – Sie sind sicher im Entwerfen von Datenstrukturen (Fakten, Dimensionen, Marts) innerhalb einer Medaillon-Datenarchitektur und verstehen, wie gutes Modellieren upstream in zuverlässige, leistungsfähige Analysen downstream übersetzt.
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Stakeholder-Management – Sie sind sicher im Umgang mit einer Vielzahl von Stakeholdern, verwandeln hochrangige Briefings in strukturierte Analysepläne und kommunizieren klar Hindernisse und potenzielle Kompromisse.
• Erfahrung im Entwerfen von A/B-Tests und ein starkes Verständnis statistischer Konzepte wie Signifikanztests, Konfidenzintervalle und gutes experimentelles Design.
• Vertrautheit mit CRM-Plattformen (z.B. Braze) und Marketing-Datenpipelines – Sie wissen, wie Daten von der Quelle zur Aktivierung fließen und wo Probleme auftreten können. Erfahrung mit CDPs ist ein großer Vorteil.

Was wir bieten:

• Flexibles Arbeitssetup, um das Beste aus Ihren Arbeitsstunden herauszuholen: Wir bieten volle Flexibilität in unserem hybriden Modell mit Sitz in Berlin, erwarten jedoch, dass Sie unser lebhaftes Büro in Berlin 2-3 Tage pro Woche nutzen.
• Zugang zu internen und externen Tourismus-Rabatten, Vorteilen und mehr.
• Lernen und Entwicklung als Schwerpunkt: Coaching/Mentoring bei Tourlane, Hackathons und ein Budget von 1500 € für die Entwicklung.
• Wir teilen Ihre Leidenschaft für das Reisen: Genießen Sie unser großzügiges Angebot für Arbeiten im Ausland – 5 Monate pro Jahr!
• Wir unterstützen alle vielfältigen Gemeinschaften, die uns zu Tourlane machen: Treten Sie einer bestehenden Employee Resource Group (ERG) bei oder gründen Sie Ihre eigene und vernetzen Sie sich mit anderen Tourlaneans.
• Hunde-freundliches Büro: Wir können es kaum erwarten, Ihren pelzigen Freund kennenzulernen!