Azubis Kaufleute (m/w/d) für Dialogmarketing

Über uns Mit DIRS21 sind Marktführer für Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen DIRS21 in Deutschland, Österreich und der Schweiz. An unseren Standorten in Wernau (Region Stuttgart/ Esslingen) und Leipzig leben wir mit circa 100 Teamplayern den Spirit der schwäbischen Tüftler, Denker und Erfinder. Deine Aufgaben bei uns sind: Bei uns dreht sich alles um guten Kundenkontakt – und du bist mittendrin! Stell dir vor, Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen bei Fragen rund um unsere Produkte – am Telefon, per Chat oder E-Mail. Der praktische Teil deiner Ausbildung findet dabei überwiegend in unserem Sales-Team statt – deinem täglichen zentralen Dreh- und Angelpunkt. Hier bist du mittendrin im Geschehen, stehst im direkten Austausch mit unseren Kund*innen und bekommst ein Gespür dafür, wie erfolgreiche Beratung und Vertrieb funktionieren. Um dir alle Ausbildungsinhalte zu vermitteln bist Du während deiner Ausbildung auch in anderen kaufmännischen Teams, dein fachlicher Schwerpunkt liegt jedoch klar im Vertrieb. Keine Sorge: Kaltakquise zählt nicht dazu! Wir setzen für Dich in Deiner Ausbildung voll auf Beratung und Support unserer Bestandskunden. Als IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden per Telefon, Chat und E-Mail durch den Dschungel der IT-Welt – Du bist mittendrin und lernst, wie man Probleme gemeinsam löst oder Projekte erfolgreich abschließt. Offen auf Menschen zuzugehen und den Kontakt mit Kund*innen aktiv zu gestalten, gehört dabei ganz selbstverständlich dazu. Auch moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz spielen dabei eine Rolle. Du bekommst ein Gespür dafür, wie sich die Arbeitswelt verändert, und entwickelst die Fähigkeit, dich schnell auf neue Tools und Herausforderungen einzulassen. Wenn du Spaß daran hast, in einer dynamischen, schnelllebigen Welt dazuzulernen und aktiv mitzu-gestalten, passt du gut zu uns. Dein Profil: Hardskills: Deutschkenntnisse als Muttersprache oder mindestens Niveau C1 Guter Realschulabschluss, ein (Fach-)Abitur wünschenswert gute Noten in Deutsch und Englisch Du bist kommunikativ, offen und hast keine Scheu vor fremden Menschen erste Erfahrungen im Büro oder bereit eine begonnene Ausbildung finden wir gut Sehr hohe IT-Affinität und genaues arbeiten Softskills: Spaß im Umgang mit Menschen Du telefonierst und chattest gerne Du kannst zuhören, dich gut ausdrücken und mitfühlen Du bist dienstleistungsorientiert und wir können uns auf dich verlassen Du möchtest für deine Kund*innen immer die beste Lösung finden Alles außer gewöhnlich - Das erwartet Dich bei uns: Neben der fachlichen Kompetenz ist es für uns genauso wichtig, dass Du als Mensch in unser Team passt und mit Engagement und Begeisterung dabei bist. Wir bieten Dir: Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer einmaligen Unternehmenskultur persönliche Betreuung durch Ausbilder