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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in der Energiewirtschaft und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing mit über 500.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, Homeoffice-Pauschale, IT-Equipment und exklusive Einkaufsvorteile.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem tollen Team ohne Verkaufsdruck und genieße flexible Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist bei uns Kundenberater in der Energiewirtschaft (m/w/d). Wir arbeiten weder an Wochenenden noch an Feiertagen und auch nicht bis tief in die Nacht. Unsere Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 7:25 Uhr bis 18:05 Uhr. Das Ganze findet in einem Drei-Schicht-System statt und wechselt wöchentlich. Die Schicht innerhalb einer Woche ist gleich.
Du verkaufst den Kunden nichts. Keine Tarife. Keine Verträge. Keine PV-Anlagen. Nichts. Wir sind ein rein beratendes und Auskunft gebendes Service-Team. Du arbeitest in einem Hybrid-Modell und kommst aus dem Radius von Dortmund. Die 4-wöchige Schulung findet wie immer in Vollzeit statt. Wir möchten mit dir am 01.07.2026 starten.
Da die Energiewirtschaft ein breites und vielfältiges Feld ist, haben wir für dich ein paar Beispiele über unsere Aufgaben zusammengefasst:
- Unterstützung bei Netzanschluss & Inbetriebnahme.
- Telefonische Auskünfte zu Themen wie Vertragswesen und Bearbeitungsstand, als auch Abrechnungen & Vergütungen.
- Unterstützung bei gesetzlichen & regulatorischen Anforderungen.
- Dokumentation der Vorgänge in der Datenbank.
Du hast Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenservice, oder aus dem Einzelhandel? Dann hast du sehr gute Voraussetzungen. Du kennst dich im Bereich der Energieversorgung aus? Perfekt! Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Im Idealfall hast du einen kaufmännischen Background. Dieser ist allerdings nicht zwingend erforderlich.
Wir bieten:
- Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit).
- IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt.
- 28 Tage Urlaub.
- Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren.
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
- Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA.
- Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann.
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben! Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.
Kundenberater Energiewirtschaft Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: TP Deutschland
Kontaktperson:
TP Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Energiewirtschaft Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Energiewirtschaft vertraut! Wenn du die Branche verstehst, kannst du im Gespräch viel besser punkten. Schau dir aktuelle Trends und Herausforderungen an, um bei Fragen souverän zu antworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und empathisch kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Position erfahren möchtest, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website!
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität kommt immer gut an. Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Energiewirtschaft Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, warum du perfekt in unser Team passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über die Energiewirtschaft
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über die Energiewirtschaft aneignen. Verstehe die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du nicht nur interessiert, sondern auch gut informiert bist.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um den Kunden zufriedenzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamkultur oder den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.