Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Renommierte deutsche Großbank mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Fixgehalt, leistungsorientierte Vergütung, 28 Urlaubstage und digitale Zeiterfassung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und professionelle Schulungen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Position
Ob Quereinsteiger oder bereits Profi in der Kundenberatung – bei uns bist du genau richtig! Mit einer umfassenden, bezahlten Schulung wirst du optimal auf deinen neuen Job vorbereitet. Wir suchen engagierte Kundenbetreuer / Operations Customer Expert (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice einer renommierten deutschen Großbank. Wenn du ein Händchen für Problemlösungen und den Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Startdatum: 30.11.2026
Arbeitsort: Homeoffice
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 07:00-23:00 Uhr
Die Aufgaben
- Kompetente und freundliche Beratung der Kunden
- Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
- Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
- Kontenanliegen bearbeiten und selbstständig pflegen
- Kundensupport für das Online-Banking
Die Anforderungen
- Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden und Tätigkeiten der Administration
- Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der gesamten Servicezeit
- Du hast gute Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
- WICHTIG: Dein Internetprovider ermöglicht Dir den IP-Standard "IPv4"
Wir bieten
- Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
- Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
- Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Dann würden wir uns freuen, von dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück. Solltest du noch Fragen haben, erreichst Du uns unter 0800 3 430 430.
Erfahre mehr über uns auf jobs-teleperformance.de. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Dein HR Recruiting Team
TP Germany
Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance. Nach der Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d) | Homeoffice | Vollzeit Arbeitgeber: TP Deutschland
Als Arbeitgeber bietet TP Germany eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenbetreuer im Bankwesen, die im Homeoffice arbeiten möchten. Mit einer umfassenden Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und einem freundlichen, kollegialen Miteinander fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern legen auch großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einem respektvollen Umgang, der Vielfalt und Chancengleichheit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d) | Homeoffice | Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TP Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d) | Homeoffice | Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TP Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TP Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
