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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und manage ihre Konten in einem dynamischen Finanzumfeld.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit innovativen digitalen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Gesundheitsleistungen, Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit exzellenten Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und erlebe ein internationales Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1134 - 1259 € pro Monat.
Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Finance Kundenberater (m/w/d). Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.
Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).
Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.
- Erfahrung im Backoffice eines Finanzinstituts im deutschsprachigen Markt
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bank & Finanzwesen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse B1–B2 von Vorteil
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
- Verwalte Kundendaten und -konten sowie Zahlungsaufträge, Buchungen und weitere komplexe Backoffice Prozesse
- Bearbeite anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Schaffe ein herausragendes Kundenerlebnis – fair, konsistent und transparent – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Stelle jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher
- Arbeite unter Einhaltung bankaufsichtsrechtlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Health Benefits:
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Employee Assistance Programme – kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
- Empfehlungsprogramm – Prämie von bis zu 5.000 EUR
- Bike Leasing
- Vollständig bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge: Pensionsplan der Finanzbranche Pensionsplan Deutschland
- Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens
Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben! Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.
Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/ Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Dein HR Recruiting Team
TP Germany
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Bankkaufmann Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: TP Digital Services Berlin , Betriebsstätte Berlin 2
Kontaktperson:
TP Digital Services Berlin , Betriebsstätte Berlin 2 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufmann Kundenberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Finanzbranche zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends im Retail-Banking und bringe deine Ideen in Gesprächen ein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden und zeigst dein Interesse an der Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufmann Kundenberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für diese Position als Bankkaufmann in der Kundenberatung geeignet bist und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Digital Services Berlin , Betriebsstätte Berlin 2 vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Zeit nehmen, um mehr über das Finanzdienstleistungsunternehmen zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Problemlösung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten im Vorfeld trainieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklärst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um im Interview souverän aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!