h3Analysiere Fahrzeugdaten, erkenne Gefahren und trage aktiv zur Verkehrssicherheit bei! /h3 pDu arbeitest konzentriert, hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und erkennst Unregelmäßigkeiten schnell? Du kannst unterschiedliche Informationen analysieren, Situationen zuverlässig einschätzen und auch unter Zeitdruck fundierte Entscheidungen treffen? /p pDann werde Teil unseres Teams im 24/7 Operations Center! Für einen namhaften internationalen Automobilhersteller suchen wir engagierte Technischer Kundenservice Specialist(m/w/d), die Fahrzeugdaten, Kamerabilder und Warnmeldungen analysieren, sicherheitsrelevante Ereignisse überprüfen und geeignete Maßnahmen einleiten. /p pIn dieser Position arbeitest du überwiegend systemgestützt und datenbasiert. Du hast keinen direkten Kundenkontakt, sondern konzentrierst dich auf die technische Analyse und Bewertung von Ereignissen sowie die Zusammenarbeit mit internen Spezialistenteams. /p pbStartdatum: /bJanuar 2027br/bAnstellungsart: /b Vollzeit (100%) oder Teilzeit (80%)br/bArbeitsmodell: /b on site in Wallisellen /p h3Deine Aufgaben /h3 ul libDu analysierst Ereignisse: /b Du überprüfst Warnmeldungen, Live-Kamerabilder und Fahrzeugdaten, um festzustellen, ob beispielsweise ein Unfall oder ein Sicherheitsvorfall tatsächlich stattgefunden hat. /li libDu erkennst Sicherheitsrisiken: /b Du identifizierst sicherheitskritische Situationen und leitest relevante Ereignisse an das zuständige Emergency-Response-Team weiter. /li libDu überprüfst Fahrzeug- und Navigationsdaten: /b Du vergleichst digitale Navigationsinformationen mit den tatsächlichen Straßenverhältnissen und erkennst mögliche Abweichungen. /li libDu findest Lösungen für fahruntüchtige Fahrzeuge: /b Du analysierst mögliche Bergungs- und Wiederherstellungsoptionen, beispielsweise bei technischen Defekten oder witterungsbedingten Problemen. /li libDu behältst den Straßenverkehr im Blick: /b Du erkennst Gefahren für besonders schutzbedürftige Verkehrsteilnehmende sowie mögliche Risiken im Zusammenhang mit Einsatzfahrzeugen. /li libDu bearbeitest komplexe Fälle: /b Du übernimmst eskalierte Vorgänge aus der ersten Bearbeitungsebene, prüfst die verfügbaren Informationen und leitest sicherheitsrelevante Fälle an die zuständigen Spezialisten weiter. /li libDu dokumentierst deine Ergebnisse: /b Du hältst Analysen, Feststellungen und Eskalationen sorgfältig und nachvollziehbar in den vorgesehenen Systemen fest. /li libDu arbeitest nach klaren Standards: /b Du setzt definierte Prozesse und Sicherheitsvorgaben konsequent um und trägst zu einer hohen Qualität der Fallbearbeitung bei. /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liMindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in einem analytischen, technischen oder sicherheitsbezogenen Tätigkeitsbereich, beispielsweise in einer Leitstelle, Verkehrsüberwachung, Sicherheitszentrale, Datenanalyse oder technischen Betriebssteuerung. /li liSehr gute Schweizerdeutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2, idealerweise C1) in Wort und Schrift. /li liEine ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, auch über längere Zeiträume konzentriert Bildschirmdaten und Videomaterial zu analysieren. /li liEin gutes räumliches Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Kameraperspektiven, Karten und Datenquellen richtig einzuordnen. /li liTechnisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit digitalen Anwendungen und komplexen Benutzeroberflächen. /li liDie Fähigkeit, Auffälligkeiten schnell zu erkennen, echte Gefahren von Fehlalarmen zu unterscheiden und auch bei unvollständigen Informationen fundierte Entscheidungen zu treffen. /li liEine strukturierte, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise. /li liHohe Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, festgelegte Verfahren und Sicherheitsrichtlinien konsequent einzuhalten. /li liBereitschaft, in Vollzeit im rotierenden 24/7-Schichtsystem zu arbeiten – einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten. /li liBereitschaft, vor Arbeitsbeginn eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen. /li liBereitschaft, vor Ort an unserem Standort in Wallisellenzu arbeiten. /li /ul h3Das ist ein Plus, aber kein Muss /h3 ul liErfahrung in der Verkehrsüberwachung, Verkehrssteuerung oder Straßenverkehrssicherheit. /li liBerufserfahrung in Sicherheitszentralen, CCTV-Überwachung oder der Analyse von Videoaufnahmen. /li liErfahrung in der Datenannotation, Datenvalidierung oder Qualitätssicherung. /li liKenntnisse in Geoinformationssystemen (GIS), Kartendaten oder Navigationstechnologien. /li liErfahrung in der Überwachung technischer Systeme oder der Bearbeitung sicherheitsrelevanter Meldungen. /li liEin Studium oder eine Ausbildung in einem technischen, naturwissenschaftlichen oder geografischen Fachgebiet. /li liErfahrung in der strukturierten Prüfung und Klassifizierung großer Datenmengen. /li /ul h3Das erwartet dich /h3 ul liEine verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem namhaften internationalen Automobilhersteller. /li liEine strukturierte, mehrwöchige Einarbeitung und ein kundenspezifisches Trainingsprogramm durch unsere Trainerinnen und Trainer. /li liRegelmäßige Qualitätsprüfungen und die Möglichkeit, deine analytischen und technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. /li liEin modernes, technologieorientiertes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Fahrzeugdaten, Kameratechnologie und Verkehrssicherheit. /li liEin engagiertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, sicherheitsrelevante Ereignisse zuverlässig zu erkennen und richtig zu bewerten. /li /ul h3Interesse geweckt? /h3 pDu hast ein gutes Auge für Details, denkst analytisch und möchtest mit deiner Arbeit einen Beitrag zur Sicherheit im Straßenverkehr leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! /p pTP Schweiz /p pTP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen. /p pBei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. /p pAus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet. /p #J-18808-Ljbffr
Technischer Kundenservice Specialist (m/w/d) Fahrzeugdaten Auswertung - on Site in Wallisellen Arbeitgeber: TP Germany
TP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung spezialisiert ist. Mit 100% Homeoffice und einer starken Fokussierung auf Vielfalt und Chancengleichheit fördert TP nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch eine unterstützende und inklusive Arbeitskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und an spannenden Projekten zu arbeiten.
