Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Betrugsprävention und Daten- sowie Kundenschutz.
- Unternehmen: Führende Mobile Bank in Griechenland mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland.
- Weitere Informationen: Kostenlose Online-Griechischkurse und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Sicherheit von Kunden hat.
- Qualifikationen: Fließendes Englisch und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Schließen Sie sich unserem Team der Anti-Financial Crime Customer Experts an, um Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und die Kunden einer führenden Mobilbank zu sichern. Wir suchen einen englischsprachigen Kundenservicemitarbeiter, der englischsprachige Kunden unterstützt. Im Kundenserviceteam sind Sie die erste Anlaufstelle der Bank für den englischsprachigen Markt und bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis. Sie sind nicht nur die erste Unterstützungsebene, sondern auch die erste Schutzebene. Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und unsere Kunden zu sichern, sind ebenfalls wichtige Aspekte dieser Rolle!
Was Sie tun werden:
- Kunden über Telefon, Chat und E-Mail unterstützen
- Betrug verhindern, Daten schützen und Kunden sichern
- Ein Botschafter unseres Kunden sein
- Fälle verfolgen und sicherstellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
- Starke, professionelle Beziehungen zu allen Partnern pflegen und jederzeit Empathie zeigen
- Auf die Erreichung der Ziele hinarbeiten, die im Arbeitsauftrag des Kunden sowie in internen Zielen festgelegt sind
Was Sie mitbringen:
- Fließende Englischkenntnisse
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Computerkenntnisse/Technikaffinität, Erfahrung mit CRM-Tools bevorzugt
- Fähigkeit, unter stressigen und herausfordernden Situationen mit Kunden zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen bevorzugt
- Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Rolle!
- EU-Staatsbürgerschaft/EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland erforderlich
- Bereitschaft, nach Athen, Griechenland, umzuziehen oder ein lokaler Kandidat zu sein
Was wir anbieten:
- Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (wir übernehmen Ihre Flugkosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Wohnungssuche – ohne Kosten für Sie)
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie Ihre Freunde mit und erhalten Sie großartige Boni!
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche andere Rabatte
- Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung
- Kostenlose Online-Griechischkurse
- Moderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten
- Arbeiten für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert
Darüber hinaus ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben und für ein multinationales Unternehmen zu arbeiten, indem Sie starke Erfahrungen und Fähigkeiten entwickeln, während Sie eine der größten Marken weltweit vertreten. Sie werden Teil eines Unternehmens, das Vielfalt fördert und allen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter, Chancengleichheit bietet.
Denken Sie über einen Umzug nach und fragen sich, wie hoch die Lebenshaltungskosten in Griechenland sind? Hier erfahren Sie mehr: Griechenland hat eine beneidenswerte Geschichte und Kultur, Klima und Küche – und dennoch gehören die Lebenshaltungskosten zu den niedrigsten in Europa, so die griechischen Behörden und das EURES-Netzwerk. Kein Wunder, dass Griechenland ein beliebtes Ziel für Touristen und Expats ist.
English-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts Arbeitgeber: TP Greece
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Athen, Griechenland, wo Sie nicht nur als English-Speaking Anti-Financial Crime Customer Expert tätig sind, sondern auch Teil eines großartigen Teams werden, das sich für den Schutz unserer Kunden einsetzt. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur, bieten umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung, attraktive Gehälter und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig die Vielfalt schätzen und soziale Verantwortung übernehmen. Genießen Sie die Vorteile eines multinationalen Unternehmens mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und persönlichem Wachstum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so English-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anti-Financial Crime Customer Expert bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mobile Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um English-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Rollen. Zeige, wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist notwendig. Wir wollen wissen, was du sagen möchtest, ohne Rätselraten!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir die besten Chancen bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Greece vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Anti-Financial Crime Customer Expert vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen in den Bereichen Betrugsprävention und Kundenservice dazu beitragen können, die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und empathische Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Technisches Wissen betonen
Stelle sicher, dass du deine Computerkenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Tools hervorhebst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis testen, und zeige, dass du bereit bist, neue Technologien schnell zu erlernen.
✨Vorbereitung auf Stresssituationen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Fähigkeit beziehen, unter Druck zu arbeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder herausfordernden Situationen umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
