Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Betrugsprävention und schütze ihre Daten.
- Unternehmen: Führende Mobile Bank mit einem Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland.
- Weitere Informationen: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld in historischer Umgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Sicherheit von Kunden hat.
- Qualifikationen: Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Schließen Sie sich unserem Team der Anti-Financial Crime Customer Experts an, um Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und die Kunden einer führenden Mobilbank zu sichern. Wir suchen einen französischsprachigen Kundenservicemitarbeiter, der französischsprachige Kunden unterstützt. Im Kundenserviceteam sind Sie die erste Anlaufstelle der Bank für den französischsprachigen Markt und bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis. Sie sind nicht nur die erste Unterstützungsebene, sondern auch die erste Schutzebene. Betrug zu verhindern, Daten zu schützen und unsere Kunden zu sichern, sind ebenfalls wichtige Aspekte dieser Rolle!
Was Sie tun werden:
- Kunden über Telefon, Chat und E-Mail unterstützen
- Betrug verhindern, Daten schützen und Kunden sichern
- Ein Botschafter unseres Kunden sein
- Fälle verfolgen und sicherstellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
- Starke, professionelle Beziehungen zu allen Partnern pflegen und jederzeit Empathie zeigen
- Auf die Erreichung der Ziele hinarbeiten, die im Arbeitsauftrag des Kunden sowie in internen Zielen festgelegt sind
Was Sie mitbringen:
- Fließend in Französisch
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Computerkenntnisse/Technikaffinität, Erfahrung mit CRM-Tools bevorzugt
- Fähigkeit, unter stressigen und herausfordernden Situationen mit Kunden zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen bevorzugt
- Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Rolle!
- EU-Staatsbürgerschaft/EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland erforderlich
- Bereitschaft, nach Athen, Griechenland, umzuziehen oder ein lokaler Kandidat zu sein
Was wir anbieten:
- Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (wir übernehmen Ihre Flugkosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Wohnungssuche - alles kostenlos für Sie)
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Empfehlungsprogramm
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche andere Rabatte
- Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung
- Kostenlose Online-Griechischkurse
- Moderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten
- Arbeiten für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert
Darüber hinaus ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere voranzutreiben und für ein multinationales Unternehmen zu arbeiten, indem Sie starke Erfahrungen und Fähigkeiten entwickeln, während Sie eine der größten Marken weltweit vertreten. Außerdem werden Sie Mitglied eines Unternehmens, das Vielfalt fördert und allen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter, Chancengleichheit bietet.
French-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts Arbeitgeber: TP Greece
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Athen, Griechenland, zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Schulungen sowie zahlreiche Vorteile wie Gesundheitsleistungen und Sprachkurse an. Zudem fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so French-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Wenn du dich über unsere Website bewirbst, schau dir auch die sozialen Medien an und interagiere mit unseren Posts. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Kundenservice-Positionen übst. Denk daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten präsentieren solltest, sondern auch deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da du Französisch sprichst, nutze diese Fähigkeit während des Interviews. Sprich ein paar Sätze auf Französisch, um zu zeigen, dass du bereit bist, die Sprache aktiv zu nutzen und dich in die Rolle einzufinden.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, sprich mit ihm über seine Erfahrungen. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um French-Speaking Anti-Financial Crime Customer Experts mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu unserem Team passt. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache!:Da wir nach einem französischsprachigen Kundenservice-Spezialisten suchen, achte darauf, dass dein Französisch in der Bewerbung klar und fehlerfrei ist. Zeig uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, unseren französischen Kunden zu helfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Rollen. Wir wollen wissen, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Greece vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als französischsprachiger Kundenexperte arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen auf Französisch klar und verständlich erklären kannst, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
In dieser Rolle geht es darum, Kunden zu helfen und ihre Probleme zu lösen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Zeige, dass du empathisch bist und die Fähigkeit hast, auch unter Druck ruhig zu bleiben.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Finanzkriminalität und Datenschutz. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du über das Thema Bescheid weißt, wird das dein Engagement und deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du am Ende des Interviews einige durchdachte Fragen vorbereitet hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
