Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Betrugsprävention und Daten- sowie Kundenschutz.
- Unternehmen: Führende Mobile Bank in Griechenland mit einem Fokus auf Vielfalt.
- Vorteile: Umzugshilfe, wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und kostenlose Griechischkurse.
- Weitere Informationen: Arbeiten in historischer Umgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schütze Kunden vor finanziellen Verbrechen.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Überblick
Schließen Sie sich unserem Team von Anti-Financial Crime Customer Experts bei TP in Griechenland an, um mit der führenden Mobilbank zusammenzuarbeiten und den Kunden mobile Banklösungen anzubieten: Konten unterwegs verwalten, Ausgaben verfolgen und Geld in Echtzeit beiseitelegen. Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservicemitarbeiter zur Unterstützung deutschsprachiger Kunden. Im Kundenserviceteam sind Sie die erste Anlaufstelle der Bank für den deutschsprachigen Markt und bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis. Sie sind nicht nur die erste Unterstützungsebene, sondern auch die erste Schutzebene. Betrugsprävention, Datenschutz und die Sicherheit unserer Kunden sind ebenfalls wichtige Aspekte dieser Rolle!
Was Sie tun werden:
- Kunden über Telefon, Chat und E-Mail unterstützen
- Betrug verhindern, Daten schützen und Kunden sichern
- Ein Botschafter unseres Kunden sein
- Fälle verfolgen und sicherstellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
- Starke, professionelle Beziehungen zu allen Partnern pflegen und jederzeit Empathie zeigen
- Auf die Erreichung der Ziele hinarbeiten, die im Arbeitsauftrag des Kunden sowie in internen Zielen festgelegt sind
Was Sie mitbringen:
- Fließend in Deutsch
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Computerkenntnisse/Technikaffinität, Erfahrung mit CRM-Tools bevorzugt
- Fähigkeit, unter stressigen und herausfordernden Situationen mit Kunden zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen bevorzugt
- Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind entscheidend für Ihren Erfolg in dieser Rolle!
- EU-Staatsbürgerschaft/EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland erforderlich
- Bereitschaft, nach historisches Athen, Griechenland, umzuziehen oder ein lokaler Kandidat zu sein
Was wir anbieten:
- Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern – wir übernehmen Flugtickets, Hotelunterkünfte und unterstützen Sie bei der Wohnungssuche (alles kostenlos für Sie)
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie Ihre Freunde mit und erhalten Sie großartige Boni!
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche andere Rabatte
- Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung
- Kostenlose Online-Griechischkurse
- Moderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten
- Arbeiten für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert
Darüber hinaus sind Sie Mitglied eines Unternehmens, das Vielfalt fördert und allen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter, Chancengleichheit bietet.
German-Speaking Anti-Financial Crime Experts Arbeitgeber: TP Greece
TP in Griechenland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Gesundheitsleistungen bietet, sondern auch eine unterstützende Umgebung für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion sowie einem engagierten Team, das sich um die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden kümmert, schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die durch regelmäßige Schulungen und soziale Verantwortung geprägt ist. Darüber hinaus erleichtern wir den Umzug nach Athen mit umfassenden Unterstützungsleistungen, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Umgebung wohlfühlen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German-Speaking Anti-Financial Crime Experts erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TP Greece suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-Speaking Anti-Financial Crime Experts mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TP Greece im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Greece vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TP Greece und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
