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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Bereich Kfz-Versicherung und biete exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Führende deutsche Versicherungsgruppe mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, private Krankenversicherung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Moderne Büros, flexible Arbeitszeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einer stabilen Branche und arbeite international.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werden Sie Teil unseres deutschsprachigen Kundenservice-Teams und arbeiten Sie mit einer der führenden Versicherungsgruppen Deutschlands zusammen. In dieser Rolle bearbeiten Sie vollständig und fallabschließend Kundenanfragen im Bereich Kfz-Versicherung sowie allgemeine administrative Anliegen.
Wenn Sie Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen, Freude an der Lösung von Problemen haben und eine Karriere in einer stabilen, anerkannten Branche anstreben, dann ist diese Position ideal für Sie.
Ihre Rolle
- Als deutschsprachige:r Kundenservice-Expert:in im Versicherungsbereich sind Sie für die Bearbeitung von Versicherungsanfragen verantwortlich und überzeugen dabei mit Genauigkeit, Professionalität und Empathie im Kundenkontakt.
Kfz-Versicherung
- Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen, Umstellungen und Kündigungen
- Zeitnahe und korrekte Verwaltung aller zugehörigen Korrespondenzen und eingehenden Dokumente
Allgemeine Kundenanliegen
- Aktualisierung von Kundendaten (Adressänderungen, Bankdaten, SEPA‑Mandate)
- Telefonische Unterstützung bei Fragen zu Angeboten und bestehenden Versicherungsverträgen
- Erstellung von Cross‑Selling‑Angeboten über verschiedene Versicherungssparten
- Unterstützung bei der Einrichtung des Online‑Kontos und Nutzung digitaler Self‑Service‑Tools
- Terminvereinbarung für Beratungsgespräche zur Altersvorsorge
Was erwartet wird
- Vollständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf
- Höchste Genauigkeit bei Vertragsdokumentation und Dateneingabe
- Empathischer und lösungsorientierter Service in jeder Interaktion
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Über den Job
Arbeitszeiten
- Montag–Freitag: 09:00–21:00 (CET+1)
- Samstag: 09:00–17:00 (CET+1)
Home‑Office‑Flexibilität für Kandidat:innen, die bereits in Griechenland leben oder bereit sind, umzuziehen.
Das bringen Sie mit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2‑Niveau)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären
- Proaktive Problemlösung und Lösung von Anliegen bereits beim Erstkontakt
- Empathie, Gelassenheit und Professionalität auch in herausfordernden Situationen
- Hohe Genauigkeit in allen administrativen Aufgaben
- Fortgeschrittene PC‑Kenntnisse, einschließlich: Windows / Android / Chrome, Nutzung eines Desktop‑Computers, MS Office oder ähnlicher Tools, CRM‑Systeme
- Einschlägige Studien und/oder einschlägige Berufserfahrung stellen einen wichtigen Vorteil dar.
Was wir bieten
Vergütung & Benefits
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt (14 Monatsgehälter pro Jahr)
- Leistungsabhängige Boni (je nach Rolle)
- Referral-Programm – Freund:innen werben und Bonus sichern (Mitarbeiterempfehlungsprogramm)
- Private Krankenversicherung
- Exklusive Corporate‑Discounts
Karriere & Entwicklung
- Strukturierte Schulungsprogramme und Training‑on‑the‑Job
- Kontinuierliche berufliche Weiterbildung und Upskilling
- Entwicklungsmöglichkeiten in einer globalen, multikulturellen Organisation
- Einblick in internationale Märkte und Projekte
Arbeitsumfeld
- Moderne Büros mit komfortablen Pausenbereichen
- Kostenlose Online‑Griechischkurse
- Firmenveranstaltungen und Community‑Initiativen
- Great Place to Work® Certified Arbeitgeber
- Inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert
Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre internationale Karriere in Griechenland.
Kundenservice für eine führende deutsche Versicherungsgruppe (m/w/d) Arbeitgeber: TP Greece
Kontaktperson:
TP Greece HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice für eine führende deutsche Versicherungsgruppe (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse an der Rolle – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen. Wir wollen sehen, dass du empathisch und lösungsorientiert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei der Versicherungsgruppe arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder einer Empfehlung. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends in der Versicherungsbranche zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden. Das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice für eine führende deutsche Versicherungsgruppe (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Betone deine Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen hervorhebst. Diese sind besonders wichtig für die Rolle im Kundenservice, also gib uns konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Achte auf Details: Genauigkeit ist das A und O! Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Um den besten Eindruck zu hinterlassen, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Greece vorbereitest
✨Informiere dich über die Versicherungsbranche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Versicherungsbranche verschaffen. Informiere dich über aktuelle Trends, wichtige Akteure und spezifische Produkte, insbesondere im Bereich Kfz-Versicherung. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Empathie, Problemlösungsfähigkeiten und Professionalität unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Frage nach den Schulungsprogrammen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner Entwicklung interessiert bist.
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da die Stelle auch den Umgang mit CRM-Systemen und MS Office erfordert, solltest du sicherstellen, dass du mit diesen Tools vertraut bist. Mache dich mit den grundlegenden Funktionen vertraut und sei bereit, deine Kenntnisse im Interview zu demonstrieren. Das gibt dir einen Vorteil und zeigt deine Einsatzbereitschaft.