Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our transportation team, helping customers with inquiries and breakdowns.
- Unternehmen: Join a leading transportation manufacturer with over 125 years of history.
- Vorteile: Competitive salary, relocation support, health benefits, and free Greek language courses.
- Weitere Informationen: Great career growth opportunities and a fun workplace culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact in mobility while working in a diverse and supportive environment.
- Qualifikationen: Fluent in Norwegian, good English skills, and customer service experience preferred.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Job Overview
Are you fluent in Norwegian? Keep the world moving and join our Transportation Customer Experts team!
At TP in Greece, we collaborate with the leader of modern transportation industry, a manufacturer with 125 years of history, delivering a total of more than one-half million trucks and buses to customers.
This is a great chance to join a team that keeps the world moving by enabling mobility for people and getting goods reliably, punctually, and safely to their destination.
You will be part of a team that contributes to a cleaner, safer, more efficient, and more connected world: for goods, for people, for all of us.
What you will do
- Handle truck and bus related inquiries and complaints in a case-closed manner by phone, email, or chat.
- Support customer in case of truck breakdowns (flat tire, engine failure etc.) by creating appropriate cases in the CRM system after identifying the customer, vehicle, location and verification of GOP coverage.
- If the problem cannot be resolved over the phone, contact the nearest dealer/technician or 3rd party for assistance.
- De‑escalation of concerns, proposing solutions within set parameters or referring to 2nd/3rd parties.
- Answer questions about customer service, technical and product concerns, and general corporate matters.
- Strive for client retention and loyalty and aim for a positive response to the customer’s inquiry.
- Answer and assist on incoming calls/email from clients related to products, sales, service, corporate information, appointments, etc.
- Maintain a customer relationship database and follow up on customer contacts.
- What you will bring
- Excellent command of Norwegian.
- Good communication skills in English.
- A high school diploma or its equivalent is required.
- A basic awareness of automotive roadside assistance procedures.
- Work experience with knowledge management systems and information research.
- Professional expertise with ticketing and roadside assistance is preferred.
- Previous experience working in a contact center or managing mail is preferred.
What we offer
- Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight ticket expenses, hotel accommodation, support with the house searching process – all at no cost to you).
- Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year.
• Refer-A-Friend: Bring your friends and receive great bonuses!
- Health care benefits and numerous other discounts.
- Full training by certified instructors.
- Professional growth & development opportunities.
- Special events and community & social responsibility initiatives.
- Free online Greek language courses.
- State‑of‑the‑art premises, providing a great working environment with relaxing break areas.
- Work for a Great Place to Work®-Certified Company that fosters diversity.
Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide.
In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering equal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age.
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Norwegian-Speaking Transportation Customer Experts Arbeitgeber: TP Greece
TP in Griechenland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das die Mobilität für Menschen und Güter weltweit sichert. Mit umfassenden Unterstützungsleistungen für Ihren Umzug nach Griechenland, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld, fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Norwegian-Speaking Transportation Customer Experts erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TP Greece suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Norwegian-Speaking Transportation Customer Experts mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TP Greece im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Greece vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TP Greece und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
