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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the creation of an international market study on AI implications in customer service.
- Arbeitgeber: Join TP Infinity, a top consulting firm under Teleperformance, revolutionizing customer experience globally.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy creative freedom, fair pay, and mentorship from industry experts in a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Gain valuable insights into various industries while shaping the future of customer service with innovative ideas.
- Gewünschte Qualifikationen: Pursuing a Bachelor's in Business or related fields; strong communication, analytical skills, and fluent in German and English.
- Andere Informationen: Remote work available; commitment of at least 4 months required.
TP Infinity | Was wir tun
TP Infinity ist die neue, führende Unternehmensberatung und 100%ige Tochter der Teleperformance-Gruppe. Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience .
Bei TP Infinity arbeiten wir mit einem Team von über 50 CX-Consultants* in der DACH-Region und sind eingebunden in einen einzigartigen Zusammenschluss von global mehr als 3.000 operativen Strategen*, Softwareentwicklern*, Lösungsberatern* und kreativen Denkern* mit dem Antrieb, der Expertise und den globalen Ressourcen, um die CX unserer Auftraggeber* von der Konkurrenz abzuheben. *(m/w/d)
TP Infinity gehört zur Teleperformance Gruppe, die seit über 45 Jahren Geschäftsabläufe revolutioniert und führend ist bei intelligenten, digitalen Lösungen, die Prozesse vereinfachen und Ergebnisse steigern. TP ist die Nr. 1 und Weltmarktführer der Branche! Mit einem globalen Team von mehr als 500.000 Mitarbeitern, Präsenz auf fünf Kontinenten in mehr als 170 Ländern, bedient TP Kunden in über 300 Sprachen und Dialekten.
Im Rahmen unserer nächsten internationalen Marktstudie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent*in (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, remote).
Aufgaben
- Du bist federführend in der Erstellung einer internationalen Marktstudie mit dem Themenschwerpunkt „Kundenservice der Zukunft – Implikationen von KI auf Service Operations“ tätig
- Du recherchierst, schreibst Texte und erstellst Grafiken
- Du erarbeitest einen Interview Leitfaden sowie einen strukturierten Auswertungsprozess
- Du hast mindestens 4 Monate Zeit an jeweils 2-3 Tagen die Woche (16-20 Stunden) für uns tätig zu sein
- Du erhältst einen Einblick in die Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
- Du sammelst Wertvolle Einblicke in verschiedenste Branchen und Themenschwerpunkte rund um unser Core Business im Kundenservice
Qualifikation
- Du verfolgst ein Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Management, BWL, VWL; (oder ähnliche).
- Du hast idealerweise bereits erste Praxiserfahrung in Bürostrukturen gesammelt
- Deine Persönlichkeit ist kommunikationsstark, teamorientiert, zuverlässig und motiviert
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strategisches und unternehmerisches Denken.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und organisiert.
- Du bist wissbegierig und möchtest Dich in der Welt der Unternehmensberatung zurechtfinden.
- Du möchtest idealerweise eine Tätigkeit von mindestens 4 Monaten bei uns absolvieren.
Benefits
- Viel kreative Freiheit und echte Verantwortung
- Ein faires, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Eine kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Erfahrene Branchenexperten als TeamkollegInnen und Mentoring durch (Senior) Consultants
- Eine faire Vergütung und interessante berufliche Perspektiven
- Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung Arbeitgeber: TP Infinity DACH
Kontaktperson:
TP Infinity DACH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen in der Unternehmensberatung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu TP Infinity herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und den Einfluss von KI. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du dich mit diesen Themen auseinandergesetzt hast und wie sie die Branche verändern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dir Gedanken über Fragen machst, die du stellen möchtest. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten von TP Infinity, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du Ideen hast, wie man die Marktstudie verbessern könnte, bringe diese in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensberatung: Informiere dich über TP Infinity und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie sich von anderen Unternehmensberatungen abheben und welche Rolle du in der Erstellung der Marktstudie spielen würdest.
Betone deine Qualifikationen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Studienrichtungen und Praxiserfahrungen hervorhebst. Zeige auf, wie deine analytischen Fähigkeiten und dein strategisches Denken zur Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und was du zur Erstellung der Marktstudie beitragen kannst. Betone deine Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Infinity DACH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Marktstudie vor
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und die Auswirkungen von KI auf Service Operations. Zeige dein Interesse an diesen Themen und bringe eigene Ideen ein, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Bereite Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Praktika vor, die deine analytischen Fähigkeiten und strategisches Denken demonstrieren. Sei bereit, diese in der Diskussion zu erläutern.
✨Zeige Teamorientierung und Kommunikationsstärke
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Gute Kommunikation ist entscheidend in der Unternehmensberatung.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von TP Infinity, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur kreativen Entfaltung und wie das Team zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln.
