Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Online-Werbetreibende über Telefon, Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing mit einem großartigen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, Schulungen und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein attraktives Bonussystem.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der sinnstiftende Arbeit und ein großartiges Team bietet? Dann werde Teil unseres Teams!
Egal, ob du dich beruflich neu orientierst, bereits Erfahrung im Call Center mitbringst oder im Kundenservice gearbeitet hast – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Als
Customer Service Representative (m/w/d) betreust du Online-Werbetreibende über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und vereinbarte Termine.
Standort
Münster (Homeoffice)
Startdatum
31.08.2026
Anstellungsart
- Vollzeit
- Du unterstützt Online-Werbetreibende telefonisch, per Chat, E-Mail sowie in vereinbarten Terminen.
- Du hilfst bei der Verwaltung von Werbekampagnen sowie bei Fragen zu Rechnungen, Kontoeinstellungen, technischen Anliegen und der Performance von Anzeigen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Du führst proaktive Follow-ups und Rückrufe durch, um individuelle und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten.
- Du erkennst Potenziale für Zusatzverkäufe und empfiehlst passende Produkte, Funktionen und Services.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und geduldiges Auftreten.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz.
- Erste Erfahrungen im Bereich Online Advertising und/oder Kundenservice sind von Vorteil.
- Vertriebsaffinität sowie die Fähigkeit, Zusatzprodukte und Services erfolgreich zu empfehlen.
- Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, Internet, Microsoft Office sowie grundlegender Fehleranalyse.
- Homeoffice (Präsenzmöglichkeit von Vorteil)
- Ein Bruttomonatsgehalt von
- 2.410 €
(bei einer 40-Stunden-Woche).
- Zertifizierte Produkt- und Kommunikationstrainings.
- Umfassende Unterstützung durch Subject Matter Experts, Coaches und Team Leads für einen erfolgreichen Einstieg und deine fachliche Weiterentwicklung.
- Spezialisierte Schulungsprogramme im Bereich Online Advertising.
- Die Mitarbeit in einem internationalen und multikulturellen Team.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, Wettbewerbe, Gewinnspiele und weitere Teamaktivitäten.
- Ein attraktives Bonussystem, das gute Leistungen finanziell belohnt.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern (z. B. Fitness, Mode und vieles mehr).
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing.
Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter: innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden.
Für unsere namhaften
Auftraggeber: innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen.
Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere
Mitarbeiter: innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität.
Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für
Bewerber: innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o. a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet
German Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: TP Münster
TP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der bedeutungsvolle Arbeit in einem dynamischen Team bietet. Mit der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und gleichzeitig an einem internationalen, multikulturellen Umfeld teilzuhaben, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch spezialisierte Schulungsprogramme und ein starkes Unterstützungsnetzwerk. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Anreizen, regelmäßigen Teamevents und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion zelebriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Customer Service Representative (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TP Münster suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Service Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TP Münster im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP Münster vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TP Münster und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
