Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Conversational-AI-Lösungen und setze sie technisch um.
- Unternehmen: Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing mit über 500.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: 100% remote, vielfältige Kultur und Chancengleichheit für alle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden AI-Projekten und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbar, Erfahrung in Conversational AI und Programmierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft unserer Conversational-AI-Lösungen. Du begeisterst Dich für Künstliche Intelligenz, Automatisierung und innovative Kundenlösungen und möchtest intelligente Voice- und Chatbot-Lösungen nicht nur konzipieren, sondern auch technisch umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als Conversational AI Solution Engineer (m/w/d) analysierst Du Kundenprozesse, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst passende Conversational-AI-Lösungen. Dabei verbindest Du Solution Design, Prompt Engineering und technische Umsetzung und begleitest unsere Kunden von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go-Live.
Deine Aufgaben
- Analyse von Kundenprozessen und Identifikation von Automatisierungs- und Conversational-AI-Potenzialen
- Entwicklung von Voice- und Chatbot-Lösungen sowie technischen Solution Designs
- Auswahl und Bewertung geeigneter Conversational-AI-Plattformen und Technologien
- Konfiguration, Testing und Optimierung von Prompts, Dialogabläufen und Bot-Performance
- Technische Anbindung von Kundensystemen über APIs und Schnittstellen
- Umsetzung technischer Anforderungen mit JavaScript und Python
- Begleitung von Projekten von der Technologie-Bewertung bis zum Go-Live
- Erstellung technischer Dokumentationen und Aufbau von Best Practices und Prompt-Libraries
- Zusammenarbeit mit Kunden-IT, internen Teams und weiteren Stakeholdern
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
- 3–5 Jahre Berufserfahrung als Conversational AI Engineer, Solution Engineer, Technical Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle
- Erfahrung in der Umsetzung von Voice- oder Chatbot-Lösungen auf marktüblichen Plattformen
- Fundierte Kenntnisse in Prompt Engineering und Conversational AI
- Gute Kenntnisse in JavaScript und Python
- Erfahrung mit APIs, Systemintegration und technischen Schnittstellen
- Verständnis für Automatisierungspotenziale und Kundenprozesse
- Erfahrung im CX-/Customer-Service-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe technische Affinität und Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und weiterzuentwickeln
Besonders wichtig für uns
Du musst kein klassischer Softwareentwickler und kein IT-Architekt sein. Wir suchen jemanden, der versteht, welche Kundenprozesse sich für Conversational AI eignen, welche Technologie dafür sinnvoll ist und wie daraus eine funktionierende Lösung entsteht. Wenn Du gerne Kundenanforderungen analysierst, AI-Potenziale identifizierst, Lösungen konzipierst und diese anschließend auch hands-on technisch umsetzt, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Dich.
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Conversational AI Solution Engineer (m/w/d) – 100% remote Arbeitgeber: TP
TP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Mitarbeitervergünstigungen und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Entwicklung. Die offene Duz-Kultur und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen schaffen ein kollegiales Arbeitsklima, das Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter:innen gewährleistet.
