Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kundenanliegen und dokumentiere alle Aktivitäten sorgfältig.
- Unternehmen: Werde Teil von Teleperformance, einem innovativen Unternehmen im Automobilhandel.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten, Gesundheitsförderung und ein günstiges Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird gefördert, Chancengleichheit für alle Bewerber:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite hybrid für einen Kunden der führenden Automobilhandelsgruppen an unserem Standort in Berlin! Du suchst eine abwechslungsreiche Position? Ganz gleich, ob Du ein Quereinsteiger, Neu- oder Wiedereinsteiger bist – bei uns bist Du herzlich willkommen! Wir suchen engagierte Kundenbetreuer mit Kommunikationsstärke, die am mit uns durchstarten!
Deine Aufgaben:
- Du bist der hilfsbereite Erstkontakt für telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanliegen.
- Du stellst eine sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticket-System sicher.
- Optional und nach entsprechender Einarbeitung bearbeitest du weiterführende Kundenreklamationen und Kulanzanfragen.
- Mit deiner verbindlichen und freundlichen Kommunikation trägst Du zur Wahrung unserer Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil:
- Du kommunizierst gerne und hast konversationssichere Deutschkenntnisse.
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
- Der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln fällt dir leicht (E-Mail, Chat, Telefon).
- Du bist auch als Quereinsteiger:in mit erster Erfahrung im Kundenservice herzlich Willkommen.
Was wir bieten:
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht).
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Eine interessante und spannende Tätigkeit in einer wachsenden und innovativen Branche.
- Ein günstiges Deutschlandticket für die unkomplizierte An- und Abreise.
- Gesundheitsförderung: Frisches Obst, vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Standortaktionen.
- Vermögenswirksame Leistungen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für unser Servicecenter Arbeitgeber: TP
Teleperformance bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in Berlin, wo Mitarbeiter:innen die Möglichkeit haben, hybrid zu arbeiten und sich in einer wachsenden Branche weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Gesundheitsförderungsprogrammen schaffen wir ein unterstützendes Umfeld, das Vielfalt schätzt und Chancengleichheit fördert. Hier sind sowohl Quereinsteiger als auch erfahrene Kundenbetreuer herzlich willkommen, um gemeinsam zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für unser Servicecenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Teleperformance und die Automobilbranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für unser Servicecenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, warum du perfekt zu uns passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über Teleperformance und deren Kunden im Automobilhandel aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten lebendig zu präsentieren.
✨Übe deine Kommunikation
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten vorher üben. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
