Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat im Bankwesen.
- Unternehmen: Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing mit einem tollen Team.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 2.410 €, 28 Tage Urlaub und Home Office nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitskultur mit Chancengleichheit und regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Aufgaben für große Marken.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Operations Customer Expert (m/w/d) unterstützt du die Kunden unserer namhaften Auftraggeber in ihren Anliegen rund um Service und Leistungen am Telefon, per E-Mail oder Chat.
Standort: Schortens/Wilhelmshaven
Startdatum: 15.09.2026
Arbeitszeit: Mo-So 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr (in Schichten)
Auf Wunsch Nachtschicht von 22:00 Uhr - 08:00 Uhr
Wir bieten dir:
- Home Office ist nach Einarbeitung möglich - die Hardware stellen wir dir zur Verfügung
- Einen einfachen Einstieg durch eine umfangreiche & vergütete Einarbeitung
- Gehalt von 2.410,00 € (monatliches Brutto & in Vollzeit 40h)
- 28 Tage Jahresurlaub
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Befristete Festanstellung mit Verlängerungsoption oder Entfristung
- Arbeiten auf Augenhöhe (Duz-Kultur) und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Das bringst du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine gute Auffassungsgabe und Flexibilität
- Zahlenaffinität
- Gute PC-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
- Vorerfahrung als Kundenberater sowie Kundenbetreuer oder Call Center Agent (m/w/d) ist von Vorteil, aber kein Muss; auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
Deine Aufgaben:
- Klärung und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen im Bankbereich inkl. Wertpapiergeschäft
- Bearbeitung von E-Mails
- Individuelle Korrespondenz und schriftliche Nebentätigkeiten
- Eingabe/Änderung von Stamm- und Bewegdaten
Willkommen bei TP German Speaking Market. TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellten Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Mitarbeiter Kundendienst Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: TP
TP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Mitarbeitervergünstigungen und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Entwicklung. Die offene Duz-Kultur und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen schaffen ein kollegiales Arbeitsklima, das Vielfalt schätzt und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter:innen gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundendienst Bankwesen (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie TP zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei TP für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst Bankwesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von TP und Mitarbeiter Kundendienst Bankwesen (m/w/d) an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TP vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von TP, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei TP sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei TP erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
