Ad Operations Manager (m,w,d)

Hintergrund in Mediengestaltung, Informatik oder vergleichbarem Bereich; sicher in technischen Umfeldern. Vertraut mit HTML, CSS und JavaScript; gutes Verständnis für Website-Integrationen. Erfahrung im AdTech-Umfeld; idealerweise Kenntnisse in Prebid, Amazon APS oder Open Bidding. Sicherer Umgang mit Google Ad Manager; idealerweise Berührungspunkte mit Xandr, Equativ, Outbrain oder DV360. Routiniert im Einsatz von Browser-Tools zur Fehleranalyse; strukturierte, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise. Sichere Kommunikation auf Deutsch (Muttersprache) und Englisch (mind. B2). Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln.

Zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen; effiziente Problemlösung und zuverlässige Kampagnenauslieferung. Unterstützung der Kund:innen und Sicherstellung stabiler Setups und Prozesse. Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Technik, Produkt, Account Management und Publishern. Bearbeitung technischer Anfragen und Probleme aus 1st- oder 2nd-Level-Support, Ursachenanalyse und nachhaltige Lösungsentwicklung. Überprüfung von Setups im Google Ad Manager, Identifikation von Fehlerquellen und Unterstützung einer stabilen Kampagnenauslieferung. Modifikation von Website-Quellcodes, hauptsächlich in JavaScript und HTML. Unterstützung von Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem mit technischer Expertise und klarer Kommunikation. Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung zur effizienten Problemlösung und Prozessverbesserung. Dokumentation von Support-Prozessen, Lösungen und Best Practices. Unterstützung bei der Analyse von Incidents und Umsetzung strukturierter, zeitnaher Lösungen. Technologisches Monitoring und Einbringen von Impulsen zur Weiterentwicklung von Tools und Support-Prozessen.

Arbeiten im Office oder Remote; Einbindung in Teamprozesse unabhängig vom Arbeitsort. Direkter Zugang zu Entscheidungen; flache Abstimmungswege. Transparenz in der Projektarbeit (offene Boards, regelmäßige Syncs, strukturierte Reviews). Klare Rollen und Prozesse. Technologisch stabiles Setup mit sauberen Schnittstellen und guter Dokumentation. 28 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester frei. Wellpass (Deutschland). Jährliches Geburtstagsgeschenk. Zwei Firmenevents pro Jahr. Vier jährliche Reisen nach München mit voller Kostenübernahme (Reise & Hotel).

Über uns: Traffective wurde 2009 gegründet und hat seinen Sitz im pulsierenden Herzen Münchens, direkt über dem Kunstlabor 2, nahe dem Stiglmaierplatz. Unser vielseitiges und internationales Team von 30 Mitarbeitern wurde mit viel Engagement und Sorgfalt zusammengestellt. Unsere Kultur ist geprägt von Teamarbeit, Ehrlichkeit, Transparenz und offenem Feedback. Darüber hinaus fördern flache Hierarchien eine positive Atmosphäre des kontinuierlichen Lernens und Wachsens. Mit unserer innovativen Monetarisierungsplattform, einer selbst entwickelten Software, kombiniert mit einer hervorragenden Kundenbetreuung und -unterstützung, heben wir uns vom Markt ab. So können wir die Bedürfnisse unserer Kunden, von Verlagen bis hin zu Werbetreibenden, bestmöglich zusammenführen. Mit unserer Arbeit ermöglichen wir Verlagen, freien Journalisten, unabhängigen Reportern und Bloggern, sich eigenständig zu finanzieren. So erhalten wir die Vielfalt der Medienlandschaft und garantieren das Recht auf freie Meinungsäußerung. Die Wahrung dieses Grundrechts treibt uns täglich zu Höchstleistungen an. Neben dem monetären Aspekt handeln wir auch nachhaltig, indem wir verschiedene soziale Projekte auf lokaler und globaler Ebene unterstützen. Wenn Sie sich mit unseren Zielen und Werten identifizieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir expandieren und suchen kreative Experten, die sich für spannende Herausforderungen begeistern können.