Head of Outbound Sales

Traffic Label ist ein schnell wachsendes, datengestütztes Technologieunternehmen, das im Bereich iGaming und Affiliate-Marketing tätig ist und skalierbare Produkte entwickelt, die sich auf Leistung, Analytik und Automatisierung in globalen Märkten konzentrieren. Wir entwickeln Produkte, die Marken mit Kunden durch datenbasierte Akquisitions-, Engagement- und Bindungsstrategien verbinden.

Wir suchen einen ehrgeizigen und ergebnisorientierten Head of Outbound Sales, um unsere Outbound-Vertriebsfunktion in Malta aufzubauen und zu leiten. Dies ist eine seltene Gelegenheit, ein neues Vertriebsteam von Grund auf zu etablieren, skalierbare Verkaufsprozesse zu schaffen, Top-Talente zu rekrutieren und die Kundengewinnung durch proaktive Outbound-Interaktionen voranzutreiben.

Sie werden ein Team leiten, das für die Kontaktaufnahme mit registrierten Nutzern verantwortlich ist, die noch keine Einzahlungen getätigt haben, inaktive Kunden wieder zu aktivieren und qualifizierte Outbound-Vertriebsmöglichkeiten zu erreichen. Neben der Leitung des Teams werden Sie aktiv an Verkaufsgesprächen teilnehmen, um die Botschaften zu verfeinern, die Konversionsraten zu verbessern und Ihr Team durch praktische Führung zu coachen.

Wir sind offen für Kandidaten aus der iGaming-Branche sowie anderen B2C-Vertriebsbranchen. Wenn Sie erfolgreich leistungsstarke Outbound-Vertriebsteams aufgebaut haben und konstant außergewöhnliche kommerzielle Ergebnisse erzielt haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Hauptverantwortlichkeiten

• Aufbau, Rekrutierung und Leitung eines leistungsstarken Outbound-Vertriebsteams.
• Entwicklung und Umsetzung von Outbound-Vertriebsstrategien zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung.
• Erstellung skalierbarer Verkaufsprozesse, Anrufmethoden und Leistungsstandards.
• Gestaltung und kontinuierliche Optimierung von Verkaufsskripten und Kundenengagement-Strategien.
• Persönliche Durchführung von Outbound-Verkaufsgesprächen und Vorbildfunktion für das Team.
• Umwandlung registrierter Nutzer in aktive zahlende Kunden.
• Wiederaktivierung inaktiver Kunden durch gezielte Outbound-Kampagnen.
• Generierung neuer Geschäfte durch Kontaktaufnahme mit qualifizierten Verkaufsleads.
• Überwachung, Analyse und Verbesserung der Teamleistung durch datengestützte Entscheidungsfindung.
• Verfolgung und Optimierung von KPIs, einschließlich: Erstmalige Einzahlung (FTD) Konversion, Einzahlungsquote, Kontaktquote, generierter Umsatz, Reaktivierungsquote, Kundenzufriedenheit.
• Durchführung regelmäßiger Coaching-Sitzungen und Leistungsbewertungen.
• Enge Zusammenarbeit mit CRM-, Marketing-, VIP- und Betriebsteams zur Maximierung der Kampagneneffektivität.
• Vorbereitung regelmäßiger kommerzieller Berichte und strategischer Empfehlungen für die Unternehmensführung.
• Sicherstellung, dass alle Kundeninteraktionen den Unternehmensrichtlinien und geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
• Schaffung einer leistungsstarken Vertriebskultur, die auf Verantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert.

Fähigkeiten & Erfahrungen

• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Outbound-Vertrieb, Telesales oder Call-Center-Operationen.
• Erfolgreiche Entwicklung und Aufbau leistungsstarker Vertriebsteams.
• Starker kommerzieller Fokus mit nachweislichem Erfolg bei der Umsatzsteigerung und Verbesserung der Konversion.
• Praktische Vertriebserfahrung mit dem Selbstbewusstsein, Kundeninteraktionen zu führen.
• Ausgezeichnete Führungs-, Coaching- und Personalmanagementfähigkeiten.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Vertriebs-KPIs und Reporting.
• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld zu gedeihen.

Nice to Have

• Erfahrung im iGaming, Online-Casino, Sportwetten oder einer anderen B2C-Branche.
• Erfahrung mit CRM-Plattformen und Kundenlebenszyklusmanagement.
• Kenntnisse über Outbound-Dialer-Systeme und Workforce-Management-Tools.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kundensegmentierung und Bindungskampagnen.
• Zusätzliche europäische Sprachen.

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt von 55.000 € - 65.000 € brutto pro Jahr, abhängig von der Erfahrung.
• Leistungsabhängiger Bonus.
• Die Möglichkeit, eine brandneue Outbound-Vertriebsfunktion aufzubauen und zu leiten.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Autonomie mit direktem Einfluss auf das Unternehmenswachstum.
• Karriereentwicklung innerhalb eines schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmens.
• Ein kollaboratives, ehrgeiziges und unterstützendes Teamumfeld.
• Die Möglichkeit, einen echten Einfluss zu nehmen und die Zukunft unserer kommerziellen Organisation mitzugestalten.