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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Planung und Durchführung von CRM-Retention-Kampagnen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Sway, ein innovatives Unternehmen im iGaming-Bereich mit frischem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Kreatives Umfeld mit klaren Wachstumschancen und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im CRM und beeinflusse die Kundenbindung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in CRM oder digitalem Marketing, Begeisterung für datengestützte Ansätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über Sway
Sway ist die neue Welle der iGaming-Innovation. Ein mutiges, umfassendes B2B-Powerhouse, das darauf abzielt, die Casino- und Sportwettenlandschaft zu revolutionieren. Wir unterstützen nicht nur Betreiber, wir entfachen sie. Von Marketing und Spielerakquise bis hin zu Retention und VIP-Management liefert Sway End-to-End-Strategien, die Wachstum, Loyalität und Leistung fördern. Mit einem Team von Spezialisten und einem unverblümten, frischen Ansatz ist Sway der Ort, an dem mutige Ideen auf erstklassige Ausführung treffen.
Rollenübersicht
Der CRM Retention Specialist unterstützt den CRM Manager bei der Durchführung und Optimierung von Multi-Channel-Retention-Kampagnen über unsere Marken und Märkte hinweg. Dies ist eine praktische, Einstiegs- bis Mittelstufenposition, die ideal für jemanden ist, der sich im Bereich CRM und Kundenlebenszyklus-Marketing weiterentwickeln möchte. Sie werden eine aktive Rolle dabei spielen, sicherzustellen, dass unsere Kampagnen reibungslos ablaufen - von der Ausführung und dem Testen bis hin zu Leistungsanalysen - während Sie die strategischen Grundlagen von Segmentierung, Automatisierung und Spielerengagement erlernen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von CRM-Retention-Kampagnen über E-Mail, SMS, Onsite-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen.
- Durchführung von Kundensegmentierungen und Zeitplänen innerhalb der CRM-Plattform zur Unterstützung von Lebenszykluskommunikationen.
- Zusammenarbeit mit Marketing-, Design- und Produktteams, um sicherzustellen, dass die Nachrichten mit dem Markenton und den Compliance-Richtlinien übereinstimmen.
- Durchführung von A/B-Tests und Analyse der Kampagnenergebnisse zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen.
- Überwachung der Kampagnenleistung und Verfolgung von KPIs, einschließlich Retention, Reaktivierung und Engagement-Metriken.
- Pflege und Aktualisierung von Aktionskalendern, Kampagnenabläufen und Spielerreisen.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Qualitätssicherung automatisierter Kampagnenabläufe.
- Zusammenarbeit mit dem CRM Manager zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung, Loyalität und des Lebenszeitwerts.
Fähigkeiten & Erfahrung
- 1-2 Jahre Erfahrung im CRM, digitalen Marketing oder Kundenbindung (vorzugsweise im iGaming-, E-Commerce- oder Technologiesektor).
- Verständnis von CRM-Tools und E-Mail-Marketing-Plattformen.
- Starke Detailgenauigkeit und Bereitschaft, Analytik-, Segmentierungs- und Automatisierungstools zu erlernen.
- Begeisterung für datengestütztes Marketing und Kundenengagement.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Organisierte, proaktive und kollaborative Herangehensweise an Teamarbeit.
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle innerhalb einer schnelllebigen iGaming-Marke, die von einer etablierten Gruppe unterstützt wird.
- Offene, kreative Umgebung mit der Autonomie zu experimentieren und zu innovieren.
- Klare Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, während das Unternehmen wächst.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Wachstumschancen innerhalb des Traffic Label Group Netzwerks.
- Flexible Arbeitszeiten, die auf Vertrauen und Autonomie basieren und eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen.
- Option, zeitweise remote zu arbeiten, gemäß der Unternehmensrichtlinie.
- Regelmäßige Teamevents, Ausflüge und Feiern.
- Kollaborative Kultur, die Beiträge aus verschiedenen Teams schätzt.
Retention Specialist Arbeitgeber: Traffic Label Limited
Kontaktperson:
Traffic Label Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retention Specialist
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der iGaming-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Sei proaktiv und zeige Interesse! Kontaktiere Unternehmen direkt über ihre Website, auch wenn keine Stellen ausgeschrieben sind. Ein gut formuliertes Anschreiben kann Türen öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich über die neuesten Trends im CRM und der Kundenbindung informierst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Nutze Online-Plattformen und Communities, um dich mit anderen Fachleuten auszutauschen. Das kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und deinen eigenen Ansatz zu verfeinern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retention Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von Sway zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im CRM oder digitalen Marketing. Zeig auf, wie du in der Vergangenheit zur Kundenbindung beigetragen hast und welche Tools du dabei genutzt hast.
Achte auf Details: Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut strukturiert und fehlerfrei sind. Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung Korrektur zu lesen und sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Traffic Label Limited vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Retention Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in ähnlichen Rollen gearbeitet hast.
✨Bereite dich auf CRM-Tools vor
Da die Position Kenntnisse in CRM-Tools erfordert, solltest du dich im Vorfeld mit gängigen Plattformen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und zu erklären, wie du sie genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren oder Kundenbindung zu fördern.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle auch A/B-Tests und die Analyse von Kampagnenergebnissen umfasst, solltest du dir einige grundlegende Konzepte der Datenanalyse aneignen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten verwendet hast, um Entscheidungen zu treffen, und sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist ein wichtiger Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zeige deine proaktive und organisierte Herangehensweise an Teamprojekte und wie du zur Verbesserung der Kommunikation beigetragen hast.