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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden bei der Nutzung unserer Buchungs- und Reservierungssysteme.
- Arbeitgeber: Traffics ist ein führendes Unternehmen in der digitalen Reiseindustrie seit 1999.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Unternehmen Traffics: Seit 1999 ist traffics eines der führenden Unternehmen für Travel Technology und zählt weltweit zu den Pionieren der digitalen Reiseindustrie. traffics steht für die innovative und kundenorientierte Entwicklung von Beratungs-, Such- und Buchungssystemen für Reisen. Zu den Systemnutzern gehören mehr als 6.000 Reisebüros sowie renommierte Reiseportale, Airlines, Hotels und Reiseanbieter mit mehr als 1,3 Milliarden Euro vermitteltem Reiseumsatz pro Jahr. Durch die kontinuierliche Arbeit an Innovationen und neuen Erfindungen konnte traffics bereits eine Reihe von Awards gewinnen und nachhaltige Standards in der gesamten Industrie setzen. traffics ist Mitgründer und Initiator des Branchenverbands für den Offenen Touristischer Daten Standard (OTDS) – zudem ist das Unternehmen aktiv in Gremien des Deutschen ReiseVerbands (DRV), im Travel Industry Club (TIC), im Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) sowie dem Bundesverband Startups.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu den nächstmöglichen Zeitpunkten einen Key Account Manager/-in zur 1st Level Kundenbetreuung. Du stehst im direkten Austausch mit dem Kunden und leistest Hilfestellung bei der Nutzung unserer Buchungs- und Reservierungssysteme. Erarbeitest mit den Kunden Lösungen und sammelst Anforderungen zur Optimierung unserer Systeme.
Kontaktperson:
traffics Softwaresysteme für den Tourismus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Key Account Manager/-in zur 1st Level Kundenbetreuung (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von traffics. Verstehe, wie ihre Buchungs- und Reservierungssysteme funktionieren, um im Gespräch mit dem Kunden kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Reisebranche, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Lösungen für die Kunden zu entwickeln und deine Position als Key Account Manager zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Kundenanfragen vor, indem du häufige Probleme und deren Lösungen recherchierst. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du im direkten Austausch mit Kunden stehst, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Key Account Manager/-in zur 1st Level Kundenbetreuung (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über traffics. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Entwicklungen in der Reiseindustrie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Key Account Manager/-in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei traffics arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Buchungs- und Reservierungssysteme beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei traffics Softwaresysteme für den Tourismus GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über traffics informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Position in der Reiseindustrie. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Key Account Managers stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Optimierung der Systeme
Überlege dir im Voraus Fragen, die du während des Interviews stellen kannst, insbesondere zur Optimierung der Buchungs- und Reservierungssysteme. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
In der Rolle wirst du wahrscheinlich eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern verdeutlichen.
