Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin

Unternehmensbeschreibung:Die Vonovia SE ist Eu ro pas füh ren des pri va tes Wohn ungs un ter neh men. Heu te be sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh nun gen in al len at trak ti ven Städ ten und Re gi o nen Deutsch lands, Schwe dens und Ös ter reichs. Hin zu kom men rund 71.500 ver wal te te Woh nun gen. Vonovia stellt da bei als mo der nes Dienst leis tungs un ter neh men die Kunden ori en tie rung und Zu frie den heit sei ner Mie ter:innen in den Mit tel punkt. Ih nen ein bezahl ba res, at trak ti ves und le bens wer tes Zu hau se zu bie ten, bil det die Voraussetzung für eine er folg rei che Un ter neh mens ent wick lung. Da her in ves tiert Vonovia nach hal tig in In stand hal tung, Mo der ni sie rung und den se ni o ren freund li chen Um bau der Ge bäu de. Zu dem baut das Un ter neh men zu neh mend neue Woh nun gen durch Nach ver dich tung und Auf sto ckung. Seit 2013 ist das in Bochum an säs si ge Unterneh men bör sen no tiert. Im Sep tem ber 2015 wur de die Ak tie in den DAX 30 (heu te DAX 40) auf ge nom men. Vonovia be schäf tigt rund 16.000 Mit ar bei ter:innen. Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir für unseren Standort Berlin motivierte Auszubildende für den Beruf Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin \“Einer der ersten Sätze, die ich bei Vonovia hörte, war: „Wir freuen uns, euch auf eurem Weg zu begleiten.“ Das spüre ich in jeder Abteilung und im Umgang mit allen Kolleg:innen.\“ Nico, Auszubildender Immobilienkaufmann Arbeitsbeschreibung:Das machst du in der Praxis. Als Kundenbetreuer:in verfügst du über das Verständnis, auch bei anspruchsvollen Situationen unseren Mieter:innen unterstützend zur Seite zu stehen. Du betrachtest dich als vertrauenswürdige Kontaktperson und Problemlöser:in, sei es bei telefonischen oder schriftlichen Anfragen. Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemacht. Um einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, arbeitest du eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen. Im Außendiensteinsatz übernimmst du Aufgaben wie die Planung von Wohnungsbesichtigungen, Durchführung von Vor- und Endabnahmen sowie die Erstellung von Exposés. Deine Berufsschule ist die BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft in Berlin – hier verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie. Dein Profil:Du bist kommunikativ, die Bedürfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du hast Lust die Welt der Immobilien kennenzulernen? Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest die Zukunft des Wohnens mitgestalten? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission, Menschen langfristig ein Zuhause zu geben. Das bist du. Du hast mindestens ein gutes (Fach-)Abitur Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude … und zu guter Letzt: hast du Spaß an der Arbeit im Team 🙂 Einsatzorte während der Ausbildung: Den Großteil deiner Ausbildung verbringst du im Kundenservice Essen (Frohnhauser Str. 42) Dein 3-monatiger Einsatz im Außendienst findet (wohnortnah) in Bochum, Essen, Gelsenkirchen oder Duisburg statt Darüber hinaus kannst du 3 Monate in einer voll ausgestatteten Azubi-Wohnung z.B. in Berlin, Dresden oder München verbringen Was bieten wir?Darauf kannst du dich freuen: Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote 1.395€ im 1. Ausbildungsjahr 1.555€ im 2. Ausbildungsjahr 1.685€ im 3. Ausbildungsjahr Urlaub und Sonderurlaub 29 Tage Urlaub Weihnachten und Silvester sind natürlich frei Auch zum Lernen stehen dir jedes Jahr Sonderurlaubstage zu Weiterentwicklung als Prozess: Viele Feedbackgespräche und ein umfangreiches Schulungs-Konzept für dich Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Regelmäßige Einsatzwechsel, bundesweite Einsätze auf Wunsch möglich und Teilnahme an Azubiprojekten – die Ausbildung bei uns wird nie langweilig Ein guter Start ist das A und O: Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem höheren Ausbildungsjahr – So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt! Das Team: Erfahrene und engagierte Ausbilder:innen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit tollem Teamgeist Monetäre Benefits: attraktive Ausbildungsvergütung, Prämien von bis zu insgesamt 2.500€ bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung, betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, sowie die Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich (z.B. Immobilienfachwirt:in / -betriebswirt:in)!