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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden in Fernzügen, lerne Marketing und Projektmanagement.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 16 Freifahrten pro Jahr und Zuschüsse bis 350 € monatlich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit Verantwortung und abwechslungsreichen Aufgaben im Zugbegleitdienst.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlere Reife, gute Fremdsprachenkenntnisse und Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Eignungsuntersuchung im Auswahlprozess; Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Berlin. Die Berufsschule (Berufsschule OSZ Lotis) befindet sich in Berlin-Tempelhof in der Nähe der U-Bahn-Station: Platz der Luftbrücke.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen.
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen.
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an.
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen.
- Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben.
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Mittlere Reife bzw. den Realschulabschluss erfolgreich beendet.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit.
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig.
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil.
- Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung.
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung. Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg als Zugbegleiter:in“ für dich interessant.
Benefits:
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
- Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE (w/m/d) 2025 Arbeitgeber: Trainee.de
Kontaktperson:
Trainee.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE (w/m/d) 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Deutschen Bahn zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um direkt mit Mitarbeitern zu sprechen und mehr über die Ausbildung zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Eignungsuntersuchung vor, indem du dich über typische Tests informierst. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Zeitmanagement, da diese Fähigkeiten in der Ausbildung entscheidend sind.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Mobilität, indem du Beispiele aus deinem Leben nennst, wo du dich an neue Situationen angepasst hast. Dies ist besonders wichtig für den Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE (w/m/d) 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice und die Anforderungen zu erfahren.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Ausbildung klar darlegen. Erkläre, warum du dich für die Deutsche Bahn interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Betone deine schulischen Leistungen, Praktika oder Nebenjobs, die deine Kunden- und Serviceorientierung unterstreichen.
Vorbereitung auf die Eignungsuntersuchung: Da im Auswahlprozess eine Eignungsuntersuchung stattfindet, solltest du dich darauf vorbereiten. Informiere dich über den Ablauf und übe eventuell typische Tests oder Fragen, die dir begegnen könnten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trainee.de vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die du anstrebst, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Job stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Ausbildung erfordert Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten. Sei bereit, dies im Interview anzusprechen und zu zeigen, dass du flexibel und mobil bist. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Ausbildung und hilft dir, mehr über die Erwartungen und den Alltag in der Position zu erfahren. Fragen zur Berufsschule oder zu den Ausbildungsinhalten sind besonders relevant.
