Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und sorge für Qualität.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Gleitzeitmodell, 30 Urlaubstage und Mobile-Office möglich.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und ein tolles Prämienprogramm warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Innovationen und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgabenprofil:
- Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden: Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
- Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
- Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
- Erstellung von Temperaturprotokollen
- Vorbereitung der Schadensbearbeitung
- Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
- Betreuung der Empfängerkunden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
- Spaß an administrativen Aufgaben
Work-Life-Balance:
- Mobile-Office möglich
- Sehr flexibles Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
Einarbeitung und Weiterbildung:
- Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
- Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
- Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
Arbeitsumfeld und Karrierechancen:
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
- Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
- Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
- Corporate Benefits
- Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem dynamisch wachsenden, mittelständischen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile-Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Genießen Sie ein familiäres Arbeitsklima, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden, sowie attraktive Corporate Benefits und eine gute Verkehrsanbindung.
Kontaktdaten:
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Networking brauchst!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und in der Logistik dazu passen. Wir können dir helfen, die richtigen Fragen zu stellen und Antworten zu formulieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig für die Position, also überprüfe Rechtschreibung und Grammatik. Ein sauberer Auftritt macht einen guten ersten Eindruck!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Berufsleben anführen, die zeigen, wie du im Customer Service gearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Customer Service und in der Logistik. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem familiären Arbeitsumfeld ist Teamgeist entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du dich mit der Mission identifizieren kannst und bereit bist, zur Innovation und Entwicklung beizutragen.
