Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen klären, Reklamationen bearbeiten und internationale Partner kommunizieren.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Güter.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, freundliches Team und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Hohe Einsatzbereitschaft und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Logistik der Zukunft.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die trans‑o‑flex Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik‑Unternehmen und Spezialist für den Transport und die Lagerhaltung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und andere hochwertige Güter. National wie international stellt trans‑o‑flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfasst die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.
Beginn der Tätigkeit: ab sofort
Arbeitsort: Betrieb Baunatal
Ihre Aufgaben:
- Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten
- Kundenbetreuung von Großkunden
- Kommunikation mit Versendern
- Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Anfragen
- Überwachung von Termindiensten für zugeordnete Versender
- Bearbeitung von Systemanfragen
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Kommunikation mit internationalen Partnern
Die Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – wünschenswert zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
- Sehr gute PC‑Kenntnisse und Word, Excel und PowerPoint
- Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
Unser Angebot:
- Arbeitszeit: 38,0 Stunden‑Woche
Kontakt:
Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) an Maher Rouissi. Dieser steht Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Bewerbung an:
Maher Rouissi
trans‑o‑flex ThermoMed GmbH
Tel: 0561/20754‑408
maher.rouissi@thermomed.tof.de
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: trans-o-flex
Die trans-o-flex Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Baunatal ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Teamarbeit und individuelle Entfaltung. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Sektor zu arbeiten, der spannende Herausforderungen und internationale Kontakte bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei trans-o-flex suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei trans-o-flex im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trans-o-flex vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über trans-o-flex und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
