Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für internationale Kunden und bearbeite ihre Anfragen.
- Unternehmen: Trans-o-flex, ein dynamisches Unternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mobile-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und hohe Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Innovationen und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kundenservicekenntnisse und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Karriere bei trans-o-flex! Im Bereich International betreuen wir gemeinsam Kunden mit internationalem Liefervolumen. Von der Begleitung bei einem Neustart über die Unterstützung im Regelprozess sind wir der erste Ansprechpartner. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung (w/m/d) für das Team „Partner Support International“ am Standort Weinheim.
Aufgabenprofil:
- Erster Ansprechpartner bei Kundenfragen
- Bearbeitung eingehender Anfragen mittels Ticketsystem
- Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen
- Sicherstellung der Kommunikation zu relevanten Schnittstellen
- Rückfrage beim Kunden sowie proaktive, ereignisbezogene Weitergabe von Informationen an interne und externe Kunden
- Unterstützung bei Qualitätsüberwachung und Erstellung von Auswertungen
Kompetenzprofil:
Fachliche Kompetenzen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Logistik
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Persönliche Kompetenzen:
- Organisationstalent
- Lösungsorientiertes Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Kunden
- Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft
Das bieten wir:
Work-Life-Balance:
- Möglichkeit auf Mobile-Office
- Sehr flexibles Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Freistellungstag für Ehrenamt
Einarbeitung und Weiterbildung:
- Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
- Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
- Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
Arbeitsumfeld und Karrierechancen:
- Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
- Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
- Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
Mitarbeitervorteile:
- Corporate Benefits
- Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Günstige Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter Partner Support im Bereich International (m/w/d) in Weinheim Arbeitgeber: trans-o-flex
Die trans-o-flex-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere in der Logistik bietet, sondern auch ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und der Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer verantwortungsvollen Rolle in einem zukunftsorientierten Sektor.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Partner Support im Bereich International (m/w/d) in Weinheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei trans-o-flex suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Partner Support im Bereich International (m/w/d) in Weinheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei trans-o-flex im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trans-o-flex vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über trans-o-flex und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
