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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für outdoorbegeisterte Kund:innen und bearbeite Aufträge.
- Arbeitgeber: Transa Backpacking AG, das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Zentral gelegener Arbeitsplatz mit tollen Karrierechancen und Mitarbeitenden-Events.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierten Team und teile deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unser Kundenservice-Team im Transa Bern sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60 - 100 % per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung.
Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit oder Vollzeit? Dann lies weiter...
DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE
- Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Bern bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten.
- Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten.
- Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
- Weiterhelfen, wenn es mal klemmt.
- Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment.
DAS BIST DU
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse.
- Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Bern.
- Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten.
- Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC.
- Draussen unterwegs sein.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann.
- Mitarbeitenden-Events vom draussen kochen bis zur Biwaktour.
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche, teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz 5 Minuten vom Bahnhof Bern.
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
- Eine Unternehmenskultur, die auf einem sinnstiftenden Purpose basiert.
- Und einiges mehr.
Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit an? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
DAS SIND WIR
Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.
MEHR INFORMATIONEN
Bei Fragen darfst du dich gerne an Isabel aus dem Kundenservice-Team in Bern wenden: Tel. +41 31 310 47 38 oder besuche uns online: www.transa.ch/de/jobs.
Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit/Vollzeit in Bern möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
Mitarbeiter:in Kundenservice 60 - 100 % Arbeitgeber: Transa Backpacking AG
Kontaktperson:
Transa Backpacking AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice 60 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter:in im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Bern Kontakt aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transa arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenservice-Szenarien vor! Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und sicher ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten zu betonen – das passt perfekt zu unserem Spirit!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice 60 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl für den Kundenservice bist!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgehst. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen und zu verstehen, was du mitbringst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein gut strukturierter und fehlerfreier Text zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles datenschutzkonform abläuft und du die besten Chancen hast, bei uns anzuheuern!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transa Backpacking AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Transa und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über das Sortiment und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten
Da Transa ein Outdoor-Unternehmen ist, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für Outdoor-Aktivitäten zeigst. Teile deine eigenen Erfahrungen und Hobbys, die mit dem Thema zu tun haben. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Frage nach Mitarbeiterevents oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist und nicht nur an der Stelle selbst.