Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für outdoorbegeisterte Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Transa Backpacking AG – dein Partner für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, flexible Arbeitszeiten und bis zu 7,5 Wochen Ferien pro Jahr.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Bern mit tollen Mitarbeitenden-Events und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierten Team und teile deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Kundenservice-Team im Transa Bern sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 80 - 100 % per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit oder Vollzeit? Dann lies weiter...
DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE
- Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Bern bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten.
- Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten.
- Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
- Weiterhelfen, wenn es mal klemmt.
DAS BIST DU
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse.
- Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Bern.
- Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten.
- Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC.
- Draussen unterwegs sein.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann.
- Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern.
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7,5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
- Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
- Treueprämie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre.
- Mitarbeitenden-Events von Klettern bis zu draussen kochen.
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz 5 Minuten vom Bahnhof Bern.
Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit an? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
DAS SIND WIR
Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv "Raus. Aber richtig." Leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.
MEHR INFORMATIONEN
Bei Fragen darfst du dich gerne an Rogeraus der Filiale in Bern wenden: Tel. +41 31 310 47 22 oder besuche uns online: www.transa.ch/de/jobs#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Kundenservice 80 - 100 % Arbeitgeber: Transa Backpacking AG
Die Transa Backpacking AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in Zürich bietet, wo Outdoor-Enthusiasten zusammenkommen, um innovative Lösungen im Bereich Datenintegration zu entwickeln. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem unterstützenden Teamgeist, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und an spannenden Projekten zu arbeiten. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Sozialleistungen und einem zentralen Arbeitsplatz, der nur 7 Minuten vom Zürich HB entfernt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Transa Backpacking AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTransa Backpacking AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTransa Backpacking AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Transa Backpacking AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transa Backpacking AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Transa Backpacking AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Transa Backpacking AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
