Mitarbeiter:in Kundenservice Transa Werkstatt 60 %

Mitarbeiter:in Kundenservice Transa Werkstatt 60 %

• Ort: Zürich Altstetten
• Teilzeit – 60 %
• Beginn: sofort oder nach Vereinbarung

Für unsere Reparaturwerkstatt in Zürich Altstetten suchen wir eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60 %.

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

• Anliegen unserer Kundschaft rund um das Thema Kostenvoranschlag und Reparaturmöglichkeiten von Outdoorbekleidung, Rucksäcken und Zelten schriftlich und mündlich beantworten.
• Kundenstammdaten pflege und Auftragsbearbeitung im ERP‑System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.
• Durchlaufzeiten im Blick haben und weiterhelfen, wenn es mal klemmt.
• Ansprechperson für unsere Kundschaft in der Reparaturwerkstatt Altstetten.
• Unser umfangreiches Travel- und Outdoor‑Sortiment verwalten.

DAS BIST DU

• Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse.
• Klare, freundliche und lösungsorientierte Ausdrucksweise, sowohl schriftlich als auch mündlich. Empathie gehört zu dir.
• Reliabel, selbständig und kommunikativ – so beschreiben dein Umfeld und du selbst.
• Erfahrung im Umgang mit Kundendatenbanken und MS‑Office.
• Das Hobby „dadurch unterwegs sein“ liegt dir.

Deine Benefits

• Ein gemeinsamer Spirit von Outdoor‑begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann.
• Großzügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche, teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
• Eine 40‑Stunden‑Wochen- oder flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
• Mitarbeitenden‑Events: draußen Kochen bis zur Biwaktour.
• Eine Unternehmenskultur, die auf einem sinnstiftenden Purpose basiert.
• Und vieles mehr.

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit an? Dann freuen wir uns auf deine Online‑Bewerbung.

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Unser Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 450 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und Winterthur sowie in zwei Outlet‑Filialen finden sich über 42 000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in einer der drei Reparatur‑Werkstätten drum. Unser Werkstatt‑Team setzt jährlich rund 10 000 Ausrüstungsgegenstände in Stand und sorgt damit für einen längeren Einsatz der Lieblingsstücke.

Bei Fragen darfst du dich gerne an Tobias aus dem Team der Reparaturwerkstatt wenden: Tel. +41 44 383 38 38 oder besuche uns online:

Diese Stelle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Zürich Altstetten möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.

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