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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu Reparaturen und Kostenvoranschlägen für Outdoor-Ausrüstung beantworten.
- Arbeitgeber: Transa Backpacking AG, das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Rabatte und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams von Outdoor-Enthusiasten und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Mitarbeit in einer sinnstiftenden Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Für unsere Reparaturwerkstatt in Zürich Altstetten suchen wir eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60 % per sofort oder nach Vereinbarung. Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit? Dann lies weiter...
DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE
- Anliegen unserer Kundschaft rund um das Thema Kostenvoranschlag und Reparaturmöglichkeiten von Outdoorbekleidung, Rucksäcken und Zelten schriftlich und mündlich beantworten.
- Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung im ERP-System.
- Enger Austausch mit internen und externen Schnittstellen.
- Die Durchlaufzeiten im Blick haben und Weiterhelfen, wenn es mal klemmt.
- Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in der Reparaturwerkstatt Altstetten.
DAS BIST DU
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse.
- Klare, freundliche und lösungsorientierte Ausdrucksweise, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Empathie gehört zu dir.
- Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, selbständig und kommunikativ.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC.
- Draussen unterwegs sein.
DEINE BENEFITS
- Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann.
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche, teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
- Mitarbeitenden-Events vom draussen Kochen bis zur Biwaktour.
- Eine Unternehmenskultur, die auf einem sinnstiftenden Purpose basiert.
Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit an? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
DAS SIND WIR
Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 450 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 - damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und Winterthur sowie den zwei Outlet-Filialen finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in einer der drei Reparatur-Werkstätten drum. Unser Werkstatt-Team setzt jährlich rund 10'000 Ausrüstungsgegenstände in stand und sorgt damit für einen längeren Einsatz der Lieblingsstücke.
Bei Fragen darfst du dich gerne an Tobias aus dem Team der Reparaturwerkstatt wenden: Tel oder besuche uns online: Diese Stelle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Zürich Altstetten möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
Zürich: Mitarbeiter:in Kundenservice 60 Arbeitgeber: Transa Backpacking AG
Kontaktperson:
Transa Backpacking AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zürich: Mitarbeiter:in Kundenservice 60
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transa Backpacking AG arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Transa. Zeige deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten und wie du diese Begeisterung in den Kundenservice einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit durchscheinen zu lassen – wir suchen nach Menschen, die zu unserem Spirit passen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zürich: Mitarbeiter:in Kundenservice 60
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Outdoor und Kundenservice teilen. Zeig uns, wer du bist!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine klare und freundliche Ausdrucksweise ist entscheidend, sowohl schriftlich als auch mündlich. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst.
Online bewerben!: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unsere Website. Das macht den Prozess für dich und uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transa Backpacking AG vorbereitest
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über das Sortiment der Transa Backpacking AG informieren. Schau dir die verschiedenen Outdoor-Produkte an und überlege, welche Fragen Kunden dazu haben könnten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich Interesse an der Stelle hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zu demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten
Da die Rolle stark mit Outdoor-Enthusiasten verbunden ist, solltest du deine eigene Begeisterung für die Natur und Outdoor-Aktivitäten betonen. Teile persönliche Erfahrungen oder Abenteuer, die du erlebt hast, um eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Produkten sein. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
