Hybrid Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) Finanzen

Hybrid Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) Finanzen

Rostock Vollzeit 2240 - 2240 € / Monat (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Hilf Kunden bei Finanzfragen und biete persönliche Unterstützung am Telefon.
  • Unternehmen: Transcom, ein führendes Unternehmen im Kundenservice mit globaler Reichweite.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 14€/Stunde, Leistungsbonus und hybrides Arbeitsmodell.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit starken Mitbestimmungsrechten und Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte echte Lösungen für Menschen und baue Vertrauen auf.
  • Qualifikationen: Sichere Deutschkenntnisse und Leidenschaft für Bankthemen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2240 - 2240 € pro Monat.

Willst du komplexe Finanzthemen in echte, verlässliche Lösungen für Menschen verwandeln? Möchtest du Kunden einer führenden Bank den Rücken stärken und ihnen Sicherheit geben? Komm in unser Team in Rostock, starte deine steile Karriere bei Transcom und mach den Unterschied! Was für DICH drin ist! ✓ Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten. ✓ Dein Stundenlohn beträgt 14,00€ bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Monat bei Erreichen der Projektziele von 150€. ✓ Du hast die Möglichkeit auf ein hybrides Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung. Hierfür stellen wir selbstverständlich das nötige Equipment für deine Homeoffice-Ausstattung. ✓ "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten. ✓ Du erhältst bei uns einen monatlichen Verzehrgutschein für den Verzehr vor Ort. ✓ Wir übernehmen eine Teilkostenerstattung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen, damit du optimal arbeiten kannst. ✓ Du profitierst von einem vergünstigten Firmenticket/Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr. ✓ Zusätzlich bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen (VWL) zur finanziellen Unterstützung. ✓ Für deine Gesundheit sorgen wir mit einer bildschirmarbeitsplatz-gerechten Pausenregelung: 5 Minuten Pause nach jeweils 60 Minuten Bildschirmzeit. ✓ Je nach Betriebszugehörigkeit kannst du bei uns zusätzliche Urlaubstage erhalten. ✓ Mit einem engagierten Betriebsrat hast du eine starke Mitbestimmung. Werde Teil unserer Transcom Family als Hybrid Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Finanzdienstleistung! In dieser Rolle bist du die wichtigste Brücke zwischen unseren Kunden und ihrer Bank, gibst ihnen Orientierung und schaffst echtes Vertrauen. Dein Alltag bleibt dynamisch und abwechslungsreich, da du dich voll und ganz auf die persönliche und lösungsorientierte Unterstützung konzentrierst. Deine Aufgaben: ✓ Du führst die telefonische Kommunikation mit bestehenden Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. ✓ Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen unseres Partnerunternehmens mit dem Schwerpunkt auf Kreditverträge. ✓ Du arbeitest ausschließlich mit Bestandskunden und hilfst ihnen direkt weiter. ✓ Du übernimmst reine Serviceaufgaben – es gibt absolut keine Vertriebsaktivitäten oder Kaltakquise. Was wir suchen: ✓ Du kannst ab dem 13.07. bei uns starten. ✓ Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift. ✓ Du hast eine Leidenschaft für Bankthemen und Freude am Umgang mit Menschen. ✓ Du bist zeitlich flexibel (Mo-Do. 8:30-18:00 Uhr und Fr. von 09:00-16:00 Uhr) und kannst in Vollzeit arbeiten. ✓ Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf. Über Transcom: Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 29 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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Kontaktdaten:

Transcom Rostock GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Hybrid Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) Finanzen erhalten könnten

Schau dir aktuelle Stellenmessen an!

In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!

Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt

Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.

Informiere dich über aktuelle Trends

Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!

Bewirb dich direkt über unsere Website

Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!

Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!

Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Transcom Rostock GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Hybrid Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) Finanzen besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.

Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transcom Rostock GmbH vorbereitet

Verstehe die Finanzinstrumente

Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Transcom Rostock GmbH zu beantworten.

Analytische Fähigkeiten zeigen

Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.

Erstelle ein starkes Portfolio

Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Transcom Rostock GmbH leisten kannst.

Soft Skills im Fokus

Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.