Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Telekommunikationsprodukten und verkaufe passende Tarife am Telefon.
- Unternehmen: Transcom, ein führender Energiedienstleister mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: 14 € Stundenlohn, Homeoffice-Pauschale und bis zu 32 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Telekommunikation mit und arbeite flexibel von zu Hause aus.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2240 - 2240 € pro Monat.
- Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Telekommunikation
- Job category: Customer Service Representative (CSR)
- Language: German
Möchtest du den Bereich der Telekommunikation mitgestalten und suchst einen Job, der perfekt in dein Leben passt?
Unterstütze die Kunden eines regionalen Top-Energiedienstleisters bequem von zu Hause aus oder an unserem Standort in Rostock.
Starte jetzt deine Karriere bei Transcom!
Was für DICH drin ist!
- Ein Stundenlohn von 14 € brutto.
- Volle Flexibilität: Arbeite ausschließlich im Homeoffice oder in unserem Büro in Rostock – inklusive komplettem Equipment.
- Homeoffice-Pauschale: Wir beteiligen uns an deinen monatlichen Fixkosten mit 30,00 € netto.
- Steigender Urlaubsanspruch: Wir starten bei 24 Urlaubstagen und erhöhen diese nach Betriebszugehörigkeit auf bis zu 32 Tage.
- Bezahlte Pausen: 5 Minuten Bildschirmplatzpause nach jeder Stunde – voll integriert in deine 8-stündige Arbeitszeit.
- Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigtes Jobticket und exklusive Corporate Benefits.
Werde Teil der Transcom Family als Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Telekommunikation!
In dieser Rolle bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen einem führenden Energiedienstleister und seinen Kunden im Bereich Telekommunikation.
Du sorgst mit deiner Expertise für Begeisterung und meisterst abwechslungsreiche Aufgaben entweder im Telefonie-Outbound-Bereich.
- Du berätst Bestands- und Neukunden kompetent am Telefon zu Produkten wie DSL, Glasfaser sowie Internet-TV und verkaufst passende Tarife.
- Du bietest unseren Kund: innen gezielt Glasfasertarife zum dazugehörigen Anschluss mithilfe kleiner Kampagnen an.
- Du übernimmst administrative Tätigkeiten für einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund.
Was wir suchen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter).
- Einsatzbereitschaft ab dem
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein überzeugender Kommunikationsstil.
- Ein ausgeprägtes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden und Freude an der Beratung.
- Technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
- Eine positive Einstellung zu Herausforderungen und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.-Fr., 07:00-19:00 Uhr).
So ist das Leben bei Transcom!
Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert.
Für unsere Kunden und füreinander.
Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom.
Wir nehmen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft.
Wir schätzen harten Einsatz, Teamgeist und die Unterstützung anderer.
Wir setzen uns für positive, dauerhafte Veränderungen in unseren Teams und Gemeinschaften ein.
So sind wir einfach bei Transcom.
Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an.
Du bist Teil des Teams, genau so wie du bist, vom ersten Tag an.
Und mit der richtigen Einstellung sind dem, was wir gemeinsam erreichen können, keine Grenzen gesetzt.
Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter gerne zur Verfügung. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Telekommunikation Arbeitgeber: Transcom
Transcom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, im Bereich Telekommunikation von zu Hause oder in unserem modernen Büro in Rostock zu arbeiten. Mit einem attraktiven Stundenlohn, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamgeist schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten entfalten und wachsen kannst. Unsere umfassenden Zusatzleistungen und der steigende Urlaubsanspruch machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Telekommunikation erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Transcom suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) Telekommunikation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Transcom im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transcom vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Transcom und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
