Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und mache ihre S-Bahn-Fahrt unvergesslich.
- Unternehmen: Transdev Hannover GmbH, Teil eines der größten Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeit möglich, Jobrad und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis unserer Fahrgäste und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer*in und freundliche Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Transdev Hannover Gmb H ist ein regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe.
Seit dem 12.
Juni 2022 ist sie die neue Betreiberin für das komplette Netz der S-Bahn Hannover mit Verbindungen von Nienburg und Celle im Norden bis nach Minden im Westen, Hildesheim im Osten und Paderborn im Süden.
Das Streckennetz umfasst insgesamt jährlich rund 9,3 Millionen Zugkilometer.
Die Transdev Gmb H mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland.
Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.
Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts (34%) sowie der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%).
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Kundenbetreuer*in (w/m/d) für die Standorte
- Hannover, Hameln, Minden und
Paderborn.
Eine Anstellung ist auch in Teilzeit möglich.
- DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und Du machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und Du bist jederzeit bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL
- Du verfügst über eine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer*in (w/m/d) im Nah- oder Fernverkehr
- Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV gem. § 34a Gew O
- Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife im Netz der S-Bahn Hannover
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider
- Idealerweise besitzt du einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst
- Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Feste Arbeitszeiten
- Jobrad
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Tarifliches Festgehalt
- Zeitwertkonto
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung
Annkathrin Rau Tel.: 0175 50 93 123
Kundenbetreuer*in (w/m/d) Arbeitgeber: Transdev Hannover GmbH
Die Transdev Hannover GmbH bietet als regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe eine hervorragende Arbeitsumgebung für Werkstudenten im technischen Bereich. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer zentralen Lage und der Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuarbeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem modernen Arbeitsumfeld und einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer*in (w/m/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Transdev Hannover GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTransdev Hannover GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTransdev Hannover GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer*in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Transdev Hannover GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Transdev Hannover GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Transdev Hannover GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
