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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht fĂŒr unsere FahrgĂ€ste und berate sie zu Tarifen und FahrplĂ€nen.
- Arbeitgeber: Transdev ist der gröĂte private MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland mit ĂŒber 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe unbefristeten Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit direktem Kundenkontakt und einem sicheren Arbeitsplatz.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-FĂŒhrerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Qualifizierung dauert 3-4 Monate, mit praktischen EinsÀtzen im Zug.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der gröĂte private MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jĂ€hrlich rund 211 Millionen FahrgĂ€ste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgröĂter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte MobilitĂ€tsangebote.
Zur VerstĂ€rkung unseres Teams suchen wir zum 01.08.2025 Mitarbeiter fĂŒr die Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d). Der Ort der Qualifizierung ist Hannover (Dauer ca. 3 - 4 Monate). Mögliche Einsatzorte danach sind Paderborn, Minden, Celle, Nienburg, Hameln und Hildesheim.
DAS KANNST DU BEWEGEN â DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du bist freundliches AushĂ€ngeschild und erste/r Ansprechpartner*in fĂŒr unsere FahrgĂ€ste und machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berÀtst unsere FahrgÀste im und am Zug zu Tarifen, FahrplÀnen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit FahrscheinverkÀufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lÀchelnder SelbstverstÀndlichkeit.
- Du sicherst die ServicequalitĂ€t und steigerst diese durch Ăberwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst fĂŒr die Sicherheit der FahrgĂ€ste und bist jederzeit bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS â DEIN PROFIL:
- Du verfĂŒgst ĂŒber einschlĂ€gige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche.
- Du besitzt einen PKW-FĂŒhrerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurĂŒck kommen kannst.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trÀgst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus â dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
- Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein FĂŒhrungszeugnis.
- Bei Nachweis der SachkundeprĂŒfung nach § 34 a GewO, ist eine VerkĂŒrzung der Ausbildung möglich.
Wir bieten Dir:
- Dauer der Qualifizierung: 3 - 4 Monate.
- Der theoretische Teil findet in Hannover statt.
- Praktische Erfahrung sammelst Du an der Seite eines erfahrenen Kundenbetreuers direkt auf dem Zug.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Bestehen der Qualifizierung zum/r Kundenbetreuer*in und eine attraktive VergĂŒtung.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Jobrad.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Tarifliches Festgehalt.
- Zeitwertkonto.
- Langfristig planbare Arbeitszeiten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefĂ€higen Bewerbungsunterlagen zu. FĂŒr RĂŒckfragen steht Dir zur VerfĂŒgung: Annkathrin Rau, Tel.: 0175 - 5093123.
Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025 Arbeitgeber: Transdev Hannover GmbH
Kontaktperson:
Transdev Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes VerstĂ€ndnis des Unternehmens und seiner Werte wird dir helfen, in GesprĂ€chen zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
âšTip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knĂŒpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die sich mit MobilitĂ€t und Kundenservice beschĂ€ftigen, um potenzielle Kollegen und Vorgesetzte kennenzulernen.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im VorstellungsgesprĂ€ch vor, die sich auf deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche beziehen. Ăberlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
âšTip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung fĂŒr den Kundenservice und die MobilitĂ€tsbranche. ErklĂ€re, warum du gerne mit Menschen arbeitest und was dich an der Position als Kundenbetreuer bei Transdev besonders reizt.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmenskultur, die angebotenen MobilitĂ€tslösungen und die spezifischen Anforderungen fĂŒr die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistungsbranche und hebe deine KommunikationsfÀhigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Qualifizierung zum Kundenbetreuer interessierst. Gehe darauf ein, wie deine FĂ€higkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen können.
VollstĂ€ndige Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschlieĂlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell Nachweise ĂŒber deine Berufserfahrung, vollstĂ€ndig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung ĂŒber unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitest
âšSei freundlich und hilfsbereit
Da die Position als Kundenbetreuer stark auf den Kontakt mit FahrgĂ€sten ausgerichtet ist, solltest du wĂ€hrend des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Haltung zeigen. Ăbe, wie du in verschiedenen Situationen freundlich kommunizieren kannst.
âšKenntnis der MobilitĂ€tsangebote
Informiere dich ĂŒber die verschiedenen MobilitĂ€tsangebote von Transdev und deren Tarife. Zeige im Interview, dass du ein VerstĂ€ndnis fĂŒr die Dienstleistungen hast, die du spĂ€ter anbieten wĂŒrdest.
âšPrĂ€sentation deines Erscheinungsbildes
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt und professionell ist. Dies spiegelt nicht nur deine Persönlichkeit wider, sondern zeigt auch, dass du die Anforderungen an das Erscheinungsbild eines Kundenbetreuers ernst nimmst.
âšBereite Beispiele vor
Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten in der Kundenbetreuung und deine ProblemlösungsfĂ€higkeiten verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung fĂŒr die Stelle zu untermauern.
