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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristeten Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung und trage zur Sicherheit und Zufriedenheit der Fahrgäste bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Qualifizierung dauert 3-4 Monate und findet in Hannover statt.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.08.2025 Mitarbeiter für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d). Der Ort der Qualifizierung ist Hannover (Dauer ca. 3 - 4 Monate). Mögliche Einsatzorte danach sind Paderborn, Minden, Celle, Nienburg, Hameln und Hildesheim.
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und bist jederzeit bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche.
- Du besitzt einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
- Bei einer Einstellung benötigen wir ein Führungszeugnis.
- Bei Nachweis der Sachkundeprüfung nach § 34 a GewO ist eine Verkürzung der Ausbildung möglich.
Wir bieten Dir:
- Dauer der Qualifizierung: 3 - 4 Monate.
- Der theoretische Teil findet in Hannover statt.
- Praktische Erfahrung sammelst Du an der Seite eines erfahrenen Kundenbetreuers direkt auf dem Zug.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Bestehen der Qualifizierung zum/r Kundenbetreuer*in und eine attraktive Vergütung.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Jobrad.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Tarifliches Festgehalt.
- Zeitwertkonto.
- Langfristig planbare Arbeitszeiten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu. Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung: Annkathrin Rau, Tel.: 0175 - 5093123.
Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025 Arbeitgeber: Transdev Hannover GmbH
Kontaktperson:
Transdev Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Werte wird dir helfen, in Gesprächen zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich mit Mobilität und Kundenservice beschäftigen, um potenzielle Kollegen oder Vorgesetzte kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job und die Mobilitätsbranche. Ein positives Auftreten und eine authentische Leidenschaft für den Kundenservice können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Mobilitätslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistungsbranche und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen können.
Vollständige Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell benötigter Nachweise, vollständig und korrekt sind. Überprüfe alles sorgfältig, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da du als Kundenbetreuer das Aushängeschild des Unternehmens bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche sowie zu deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Informiere dich über Transdev
Zeige dein Interesse an der Transdev GmbH, indem du dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen informierst. Dies zeigt, dass du motiviert bist und dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend, da du im Kundenkontakt stehst. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
