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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein sicheres Arbeitsumfeld, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung und trage zur Sicherheit und Zufriedenheit unserer Fahrgäste bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Dienstleistungsbereich und einen PKW-Führerschein haben.
- Andere Informationen: Die Qualifizierung dauert 3-4 Monate, danach unbefristeter Vertrag und ein Einstiegsgehalt von 2.876,00 €.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.08.2025 Mitarbeiter für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d). Der Ort der Qualifizierung ist Hannover (Dauer ca. 3 - 4 Monate). Mögliche Einsatzorte danach sind Paderborn, Minden, Celle, Nienburg, Hameln und Hildesheim. Die Qualifizierung erfolgt in Vollzeit. Im Anschluss ist eine Anstellung in Teilzeit möglich.
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und bist jederzeit bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche.
- Du besitzt einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
- Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis.
- Bei Nachweis der Sachkundeprüfung nach § 34 a GewO ist eine Verkürzung der Ausbildung möglich.
Wir bieten Dir:
- Dauer der Qualifizierung: 3 - 4 Monate. Der theoretische Teil findet in Hannover statt. Praktische Erfahrung sammelst Du an der Seite eines erfahrenen Kundenbetreuers direkt auf dem Zug.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Bestehen der Qualifizierung zum/r Kundenbetreuer*in und eine attraktive Vergütung. Das Einstiegsgehalt liegt bei 2.876,00 € Brutto.
- Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, einen sicheren Arbeitsplatz, Jobrad, partnerschaftliches Arbeitsklima, tarifliches Festgehalt, Zeitwertkonto, langfristig planbare Arbeitszeiten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung: Annkathrin Rau, Tel.: 0175 - 5093123
Kontaktperson:
Transdev Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Werte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Rolle des Kundenbetreuers zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in den Arbeitsalltag und die Erwartungen an die Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten konzentrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Mobilitätsbranche. Ein echtes Interesse an der Arbeit und den Herausforderungen, die mit der Kundenbetreuung verbunden sind, kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Mobilitätslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistungsbranche und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen können.
Vollständige Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell Nachweise über deine Berufserfahrung, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die du als Kundenbetreuer spielen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, das zu einem Kundenbetreuer passt. Ein freundliches Auftreten und eine positive Körpersprache sind entscheidend, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
