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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristeten Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit direktem Kundenkontakt und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Qualifizierung dauert 3-4 Monate und findet in Hannover statt.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.08.2025 Mitarbeiter für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d). Der Ort der Qualifizierung ist Hannover (Dauer ca. 3 - 4 Monate). Mögliche Einsatzorte danach sind Paderborn, Minden, Celle, Nienburg, Hameln und Hildesheim.
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und bist jederzeit bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche.
- Du besitzt einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
- Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis.
- Bei Nachweis der Sachkundeprüfung nach § 34 a GewO, ist eine Verkürzung der Ausbildung möglich.
Wir bieten Dir:
- Dauer der Qualifizierung: 3 - 4 Monate.
- Der theoretische Teil findet in Hannover statt.
- Praktische Erfahrung sammelst Du an der Seite eines erfahrenen Kundenbetreuers direkt auf dem Zug.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Bestehen der Qualifizierung zum/r Kundenbetreuer*in und eine attraktive Vergütung.
- Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, einen sicheren Arbeitsplatz, Jobrad, partnerschaftliches Arbeitsklima, tarifliches Festgehalt, Zeitwertkonto, langfristig planbare Arbeitszeiten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025 Arbeitgeber: Transdev Hannover GmbH
Kontaktperson:
Transdev Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Werte es vertritt. Dies wird dir helfen, in Gesprächen zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die sich mit Mobilität und Kundenservice beschäftigen, um potenzielle Kollegen und Vorgesetzte kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für den Kundenservice. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.08.2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Mobilitätslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistungsbranche und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Qualifizierung zum Kundenbetreuer interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen können.
Vollständige Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell Nachweise über deine Berufserfahrung, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du freundlich und offen auf die Interviewer zugehst. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und dein gepflegtes Erscheinungsbild, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Informiere dich über Transdev
Recherchiere im Vorfeld über Transdev und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
