Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und mache ihre S-Bahn-Fahrt unvergesslich.
- Unternehmen: Transdev Hannover GmbH, Teil eines der größten Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Jobrad.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit langfristig planbaren Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und erlebe spannende Herausforderungen im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und PKW-Führerschein erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Transdev Hannover Gmb H ist ein regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe.
Seit dem 12.
Juni 2022 ist sie die neue Betreiberin für das komplette Netz der S-Bahn Hannover mit Verbindungen von Nienburg und Celle im Norden bis nach Minden im Westen, Hildesheim im Osten und Paderborn im Süden.
Das Streckennetz umfasst insgesamt jährlich rund 9,3 Millionen Zugkilometer.
Die Transdev Gmb H mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland.
Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.
Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts (34%) sowie der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%).
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum
- 01.11.2026
- Mitarbeitende für die
- Qualifizierung zum Kundenbetreuer*in (w/m/d)
- Der Ort der Qualifizierung ist
- Hannover
(Dauer ca. 3 - 4 Monate).
- Mögliche Einsatzorte danach sind
- Paderborn, Minden, Hameln und
Hannover.
Die Qualifizierung erfolgt in Vollzeit. Im Anschluss ist eine Anstellung in Teilzeit möglich.
- DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und Du machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und Du bist jederzeit Bereit zu helfen.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
- Du besitzt einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider
- Sollte es zu einer Einstellung kommen benötigen wir ein Führungszeugnis
- Bei Nachweis der Sachkundeprüfung nach § 34 a Gew O, ist eine Verkürzung der Ausbildung möglich.
Wir bieten Dir
- Dauer der Qualifizierung: 3 - 4 Monate.
- Der theoretische Teil findet in Hannover statt.
- Praktische Erfahrung sammelst Du an der Seite eines erfahrenen Kundenbetreuendes direkt auf dem Zug.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Bestehen der Qualifizierung zum/r Kundenbetreuer*in und eine attraktive Vergütung.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Jobrad
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Tarifliches Festgehalt
- Zeitwertkonto
- Langfristig planbare Arbeitszeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung
Annkathrin Rau Tel.: 0175 - 5093123
Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.11.2026 Arbeitgeber: Transdev Hannover GmbH
Die Transdev Hannover GmbH bietet als regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe eine hervorragende Arbeitsumgebung für Werkstudenten im technischen Bereich. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer zentralen Lage und der Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuarbeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem modernen Arbeitsumfeld und einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.11.2026 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Transdev Hannover GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualifizierung zum Kundenbetreuer (w/m/d) - Beginn 01.11.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Transdev Hannover GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Hannover GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Transdev Hannover GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
