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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen.
- Arbeitgeber: Die Mitteldeutsche Regiobahn bietet spannende Jobs im Schienenpersonennahverkehr in Sachsen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Dienstpläne und tolle Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und verbessere das Reiseerlebnis unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzliche Urlaubstage für Nachtarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen Schienenpersonennahverkehrsleistungen. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind über 350 Mitarbeiter*innen beschäftigt.
Das kannst Du bewegen - Deine Aufgaben bei uns:
- Du bist freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen- und Kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
Hiermit bewegst Du uns - Dein Profil:
- Du besitzt Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, Einzelhandel- oder Dienstleistungsbranche.
- Du hast einen PKW mit PKW-Führerschein.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten (auch nachts und am Wochenende).
- Du beherrschst freundliche und zielgerichtete Kommunikation.
- Du begleitest gern Menschen und weißt, dass service- und kundenorientiertes Handeln eine Reise verschönern und erleichtern kann.
Unser Angebot an Dich:
- Planungssicherheit für Freizeit und Familie durch einen geregelten Dienstplan.
- Eine familiäre Unternehmensatmosphäre.
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsangebote.
- Tarifliches Festgehalt zuzüglich leistungsgerechter Schichtzulagen.
- Zusatzurlaub für Nachtarbeit.
Benefits:
- Corporate Benefits.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Jobticket.
- Firmenfitness.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
- Kooperation mit der AOK Plus - Partner im BGM der MRB.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Deine Ansprechpartnerin zu dieser Stelle: Andy Ackermann-Riedel Bahnhofstraße 5, 09111 Chemnitz Tel.: www.mitteldeutsche-regiobahn.de
Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d) Arbeitgeber: Transdev Mitteldeutschland GmbH
Kontaktperson:
Transdev Mitteldeutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Zugbegleiter der erste Ansprechpartner für die Fahrgäste bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und zielgerichtet zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Dienstleistungssektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Mitteldeutsche Regiobahn! Kenne die Unternehmenswerte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten, um selbstbewusst und vorbereitet aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Mitteldeutsche Regiobahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Mitteldeutsche Regiobahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Erwartungen an die Mitarbeiter, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel hervor. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Anforderungen der Stelle als Zugbegleiter/Kundenbetreuer zu erfüllen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen betonen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und wie du zur Servicequalität der Mitteldeutschen Regiobahn beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies und gut strukturiertes Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Mitteldeutschland GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Zugbegleiter ist es wichtig, dass du eine freundliche Ausstrahlung hast. Zeige während des Interviews, dass du gerne mit Menschen arbeitest und bereit bist, ihnen zu helfen. Ein Lächeln kann viel bewirken!
✨Kenntnisse über Tarife und Fahrpläne
Informiere dich im Voraus über die Tarife und Fahrpläne der Mitteldeutschen Regiobahn. Zeige im Interview, dass du diese Informationen beherrschst und bereit bist, Fahrgäste kompetent zu beraten.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe deine Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Arbeitszeiten und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du dich aktiv mit der Stelle auseinandergesetzt hast.
