Transdev Mitteldeutschland GmbH Reiseberater im Kundencenter (m/w/d) Chemnitz Kundenservice Fac[...]

Chemnitz Vollzeit Kein Home Office möglich

Kommunikation fällt Dir nicht schwer? Menschen zufrieden zu stellen erfüllt Dich? Dann suchen wir genau DICH zur Verstärkung unseres Kundencenterteams in Chemnitz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Reiseberater im Kundencenter (m/w/d)

Die Transdev in Deutschland ist zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und der Organisation von individuellen, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.

Unser Angebot:

Ein herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung
Festgehalt zuzüglich leistungsgerechter Schichtzulagen und attraktiver monetärer Zusatzleistungen
Familiäre Unternehmensatmosphäre
Betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben bei uns:

Beratung von Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich in unseren Verkaufsstellen
Verkauf von Fahrkarten im Nah-, Fern- und Verbundverkehr
Persönliche Erteilung von Tarif-, Fahrplan- und Anschlussauskünften
Verwaltung von Fundsachen wie Entgegennahme, Registrierung, Rückführung und Beantwortung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerdemanagement

Hiermit bewegst Du uns:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Routine im Umgang mit EDV-Anwendungen z.B. MS Outlook, MS Excel, MS Word
Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, sowie Sprachkenntnisse in Englisch (Basis) in Wort und Schrift
Bereitschaft zum Wechselschichtdienst, auch am Wochenende, sowie zeitliche Flexibilität

Benefits:

Corporate Benefits
Tarifliches Festgehalt
EAP – externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Kooperation mit der AOK Plus – Partner im BGM der MRB

Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen Schienenpersonennahverkehrsleistungen auf der Regional-Expresslinie RE 6 Leipzig – Chemnitz, der Regionalbahn-Linie RB 110 Leipzig – Döbeln sowie im Elektronetzt Mittelsachsen mit den Verbindungen RE 3 Dresden – Hof, RB 30 Dresden – Zwickau und RB 45 Chemnitz – Elsterwerda. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind derzeit über 400 Mitarbeiter beschäftigt. Das Streckennetz der Mitteldeutschen Regiobahn umfasst ca. 7,8 Mio. Zugkilometer.

Haben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Ihr/e Ansprechpartner/in zu dieser Stelle:

Jacqueline Pahlitzsch
Bahnhofstraße 5, 09111 Chemnitz
Tel.: 0371 666 448 66-21
www.mitteldeutsche-regiobahn.de

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