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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Die Mitteldeutsche Regiobahn bietet sicheren Nahverkehr in Sachsen mit über 350 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen geregelten Dienstplan, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und verbessere das Reiseerlebnis unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzlicher Urlaub für Nachtarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams in Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d) Das kannst Du bewegen – Deine Aufgaben bei uns: • Du bist freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste. • Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung. • Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen- und Kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
• Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit. • Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit. Hiermit bewegst Du uns – Dein Profil: • Du besitzt Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, Einzelhandel- oder Dienstleistungsbranche.
• Du hast einen PKW mit PKW-Führerschein. • Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten (auch nachts und am Wochenende). • Du beherrschst freundliche und zielgerichtete Kommunikation.
• Du begleitest gern Menschen und weißt, dass service- und kundenorientiertes Handeln eine Reise verschönern und erleichtern kann. Unser Angebot an Dich: • Planungssicherheit für Freizeit und Familie durch einen geregelten Dienstplan • Eine familiäre Unternehmensatmosphäre • Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsangebote • Tarifliches Festgehalt zuzüglich leistungsgerechter Schichtzulagen • Zusatzurlaub für Nachtarbeit Benefits: Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Einen sicheren Arbeitsplatz Jobticket Firmenfitness Kooperation mit der AOK Plus – Partner im BGM der MRB Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen Schienenpersonennahverkehrsleistungen. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind über 350 Mitarbeiter*innen beschäftigt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Jetzt online bewerben Referenz-Nr.: YF-17165 (in der Bewerbung bitte angeben) Deine Ansprechpartnerin zu dieser Stelle: Celina Paul Bahnhofstraße 5, 09111 Chemnitz Tel.: 03716664486622 www.mitteldeutsche-regiobahn.de
Zugbegleiter / Kundenbetreuer im Zug / Kontrolleur (m/w/d) Arbeitgeber: Transdev Regio Ost GmbH
Kontaktperson:
Transdev Regio Ost GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zugbegleiter / Kundenbetreuer im Zug / Kontrolleur (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Mitteldeutsche Regiobahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Stelle auch Nachtschichten und Wochenendarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich diesen Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen. Erkläre, warum dir der Kundenkontakt wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, das Reiseerlebnis der Fahrgäste zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zugbegleiter / Kundenbetreuer im Zug / Kontrolleur (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Mitteldeutsche Regiobahn: Recherchiere die Mitteldeutsche Regiobahn und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Nachweisen über deine Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche und eventuell Empfehlungsschreiben. Ein Motivationsschreiben kann ebenfalls hilfreich sein.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: In deiner Bewerbung solltest du besonders auf deine freundliche und zielgerichtete Kommunikation eingehen. Beschreibe Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche positiven Erfahrungen du dabei gemacht hast.
Reiche deine Bewerbung online ein: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über die Website der Mitteldeutschen Regiobahn zu bewerben. Achte darauf, dass du die Referenz-Nr. YF-17165 in deiner Bewerbung angibst und überprüfe alle Informationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Regio Ost GmbH vorbereitest
✨Sei das freundliche Aushängeschild
Da du als erster Ansprechpartner für die Fahrgäste fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du freundlich auf Fragen reagierst und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst.
✨Kenntnisse über Tarife und Fahrpläne
Informiere dich im Voraus über die aktuellen Tarife und Fahrpläne der Mitteldeutschen Regiobahn. Zeige im Interview, dass du bereit bist, Fahrgäste kompetent zu beraten und ihnen bei ihren Reiseplänen zu helfen.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel hervor, um deine serviceorientierte Denkweise zu unterstreichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden zufriedenstellend betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um den Service zu verbessern.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Da die Arbeit auch nachts und am Wochenende stattfinden kann, solltest du deine Flexibilität betonen. Sprich darüber, wie du in einem Team arbeitest und wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist, um die Servicequalität zu sichern.
