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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev gestaltet die Mobilität von morgen mit über 7.800 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe betriebliche Altersvorsorge, feste Arbeitszeiten und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und trage zur Sicherheit der Fahrgäste bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer im Nah- oder Fernverkehr ist erforderlich.
- Andere Informationen: Ein Führungszeugnis wird benötigt, und ein PKW-Führerschein ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einstiegsart:
Berufseinsteiger
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenbetreuer (w/m/d)
fĂĽr die Standorte Paderborn, Celle, Hannover, Hameln, Hildesheim und Nienburg.
Deine Aufgaben:
- Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis.
- Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
- Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen.
- Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit.
- Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
- Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen.
- Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und bist jederzeit bereit zu helfen.
Deine Qualifikationen:
- Du verfĂĽgst ĂĽber eine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer (w/m/d) im Nah- oder Fernverkehr.
- Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV gem. § 34a GewO.
- Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife im Netz der S-Bahn Hannover.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug.
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider.
- Idealerweise besitzt du einen PKW-FĂĽhrerschein, damit du jederzeit von A nach B und wieder zurĂĽck kommen kannst.
- Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Feste Arbeitszeiten.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Tarifliches Festgehalt.
- Zeitwertkonto.
Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe.
Rund 7.800 Mitarbeitende in 60 Tochtergesellschaften stehen fĂĽr einen Jahresumsatz von mehr als 1,3 Mrd. Euro. Wir engagieren uns fĂĽr 217 Millionen Fahrgäste, um täglich deren MobilitätsansprĂĽche nachhaltig und wirtschaftlich zu erfĂĽllen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Die Transdev Hannover GmbH ist ein regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe. Seit dem 12. Juni 2022 ist sie die neue Betreiberin für das komplette Netz der S-Bahn Hannover mit Verbindungen von Nienburg und Celle im Norden bis nach Minden im Westen, Hildesheim im Osten und Paderborn im Süden. Das Streckennetz umfasst insgesamt jährlich rund 9,3 Millionen Zugkilometer. Wir sind Transdev!
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
FĂĽr RĂĽckfragen steht Dir zur VerfĂĽgung:
Annkathrin Rau
Tel.: 0175 50 93 123
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (w/m/d) Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die S-Bahn Hannover und ihre Tarife. Ein gutes Verständnis der angebotenen Dienstleistungen und der Region wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Beratungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂĽr deine freundliche und zielgerichtete Kommunikation zu geben. Ăśberlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung fĂĽr die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, zu unterschiedlichen Tageszeiten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in einem Job, der oft unregelmäßige Arbeitszeiten erfordert. Sei bereit, dies im Gespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du einen PKW-Führerschein hast, erwähne dies unbedingt. Es zeigt deine Mobilität und Bereitschaft, an verschiedenen Standorten zu arbeiten, was für die Position von Vorteil ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Transdev-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des Kundenbetreuers zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, einschlieĂźlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Qualifikationen hervorhebt, sowie Nachweise ĂĽber deine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine freundliche und zielgerichtete Kommunikation betonst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Servicequalität beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du eine freundliche Ausstrahlung hast. Zeige während des Interviews, dass du kommunikativ bist und gerne mit Menschen arbeitest. Ein Lächeln kann Wunder wirken!
✨Kenntnisse über Tarife und Fahrpläne
Informiere dich im Vorfeld über die Tarife und Fahrpläne der S-Bahn Hannover. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Dienstleistungen hast, die du anbieten wirst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Das können Situationen sein, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden beraten hast.
✨Erscheine gepflegt und professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild ordentlich und professionell ist. Dies spiegelt nicht nur deine Persönlichkeit wider, sondern zeigt auch, dass du die Position ernst nimmst und die Servicequalität schätzt.
