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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Stammkunden im ÖPNV und bearbeite Anfragen zwischen 11:30 und 22:00 Uhr.
- Arbeitgeber: Transdev Service GmbH ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und ein tarifliches Festgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines partnerschaftlichen Teams und erlebe ein herausforderndes Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice-Mitarbeiter Stammkunden-Betreuung im ÖPNV (m/w/d) – nur Spätschicht
Unternehmen: Neubrandenburg
Einstiegsart: Berufseinsteiger
Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Das kannst Du bewegen – Deine Aufgaben bei uns:
- Du betreust regelmäßig Reisende in den Zeiten 11:30 Uhr bis 22:00 Uhr
- Du berätst unsere Pendler im ÖPNV sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Du bearbeitest Neuanträge, Änderungen, Kündigungen sowie Erstattungsanträge im Auftrag von unseren Stammkunden und Pendlern
- Du erstellst Rechnungen & Bescheinigungen für ABO-Kunden
Hiermit bewegst Du uns – Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Du bevorzugst Arbeitszeiten zwischen 11:30 Uhr und 22:00 Uhr
- Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
- Mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office, Content-Management-Systeme, diverse Vertriebssysteme
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Tarifliches Festgehalt
- EAP – externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner zu dieser Stelle:
Jessika Stiel
Tel.: 0395 430 84 491
#J-18808-Ljbffr
Transdev Service GmbH Kundenservice-Mitarbeiter Stammkunden-Betreuung im ÖPNV (m/w/d) - nur Spä[...] Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Transdev Service GmbH Kundenservice-Mitarbeiter Stammkunden-Betreuung im ÖPNV (m/w/d) - nur Spä[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im ÖPNV und zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Pendler verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da die Arbeitszeiten zwischen 11:30 Uhr und 22:00 Uhr liegen, sei bereit, deine Flexibilität in Bezug auf Schichtarbeit zu betonen. Zeige, dass du bereit bist, diese Zeiten zu akzeptieren und dich darauf einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine EDV-Kenntnisse, um zu zeigen, dass du schnell in der Lage bist, mit verschiedenen Systemen zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Programmen zu erläutern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transdev Service GmbH Kundenservice-Mitarbeiter Stammkunden-Betreuung im ÖPNV (m/w/d) - nur Spä[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Transdev Service GmbH und deren Dienstleistungen im ÖPNV. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und anderen relevanten Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und Stressresistenz hervorhebst. Erkläre, warum du gut in das Team passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufsausbildung und deinen Erfahrungen im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kundenorientierung und Stressresistenz zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du regelmäßig mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Transdev Service GmbH und deren Dienstleistungen im ÖPNV. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
