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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten im Kundencenter.
- Arbeitgeber: Transdev ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr mit Fokus auf Mobilität und Klimawende.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem vielfältigen und respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und ein partnerschaftliches Arbeitsklima erwarten dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Kundencenter am Bahnhof in Bad Wildungen suchen wir ab sofort Kundenberater in Voll- oder Teilzeit (w/m/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
Deine Aufgaben:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
Dein Profil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Feste Arbeitszeiten.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Zentrale Lage.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig | Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 15159055739
Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Bad Wildungen (w/m/d) Bad Wildungen Ve[...] Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Bad Wildungen (w/m/d) Bad Wildungen Ve[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Tarife und Dienstleistungen von Transdev. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Produkte und Services gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder Beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den öffentlichen Verkehr. Sprich darüber, warum dir nachhaltige Mobilität wichtig ist und wie du zur Mobilitätswende beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Transdev zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Bad Wildungen (w/m/d) Bad Wildungen Ve[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev Vertrieb GmbH und ihre Dienstleistungen im öffentlichen Nahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und den öffentlichen Verkehr zum Ausdruck bringst. Betone deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Position qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine kaufmännische Ausbildung, relevante Berufserfahrung und Sprachkenntnisse hervor. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass du auch deine Gehaltsvorstellung im Anschreiben erwähnst, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Kundenberater in einem Kundencenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen und Anliegen von Fahrgästen vorbereitest. Überlege dir, welche Tarif- und Servicefragen oft gestellt werden und wie du diese klar und freundlich beantworten kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr
Die Transdev sucht nach Menschen, die eine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr haben. Teile während des Interviews deine eigenen Erfahrungen und warum dir der öffentliche Nahverkehr am Herzen liegt. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
✨Demonstriere deine Konfliktlösungsfähigkeiten
In der Rolle eines Kundenberaters wirst du wahrscheinlich mit Beschwerden und Konflikten konfrontiert. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, auch in schwierigen Situationen professionell zu handeln.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit bei Transdev. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, gemeinsam an der Mobilitätswende zu arbeiten.
